Akceptacja kart w dowolnym miejscu i czasie oraz innowacyjne rozwiązania dla płatności internetowych i mobilnych: Worldline świadczy usługi akceptacji płatności bezgotówkowych dostosowanych dokładnie do wymagań Twoich klientów.
Nasz dział serwisu i wsparcia udzieli odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania, posiada materiały eksploatacyjne i materiały promocyjne dla punktów sprzedaży oraz szereg informacji na temat wszystkich produktów i usług Worldline.
Szukasz szczegółowych informacji na temat produktów, usług, zasad lub przepisów firmy Worldline? Wystarczy jedno kliknięcie, aby znaleźć tutaj wszystko, co musisz wiedzieć – wliczając w to tematy dotyczące bezpieczeństwa, 3-D Secure, płatności zbliżeniowych, terminali płatniczych, akceptacji kart i rozwiązań o wartości dodanej.
Karty kredytowe są dla wielu gości towarzyszami w ich codziennym życiu i jako środek płatniczy mają wysoką akceptację. Niestety ani karty, ani terminale nie zabezpieczają w 100% przed próbami oszustw i manipulacji, a oszuści działają w sposób coraz bardziej wyrafinowany, aby przy użyciu skradzionych danych kart kredytowych dotrzeć do pieniędzy. Pomożemy Państwu efektywnie chronić się przed oszustwami i zapobiec w ten sposób ewentualnym szkodom na Państwa przedsiębiorstwie. Zarówno w punktach sprzedaży, jak i w handlu elektronicznym.
Jednym z najbardziej ulubionych form oszustw jest oszustwo podczas rezerwacji: Najczęściej, przy pomocy skradzionych danych karty kredytowej, oszuści rezerwują pobyt w hotelu i zostaje ona obciążona. Oszuści żądają do tego potwierdzenia rezerwacji drogą mailową. Po kilku dniach anulują rezerwację pod jakimś pretekstem – bardzo często jako powód podawana jest choroba, wypadek lub nagłe zdarzenie medyczne w rodzinie. Wtedy proszą o wykonanie zwrotu transakcji na nową kartę kredytową lub przelew na inne konto niż to podane w rezerwacji. Uwaga: Szkody finansowe, które w konsekwencji mogą Państwo ponieść jako hotelarz lub gastronom, będą ogromne. Dlatego, że można stracić swoje środki pieniężne podwójnie: Po pierwsze w wyniku obciążenia zwrotnego ze strony faktycznego właściciela karty, a po drugie na podstawie zwrotu transakcji wykonanego na rzecz oszusta.
Co zrobić, aby nie wpaść w sidła oszustów? Zebraliśmy dla Państwa najważniejsze wskazówki. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi, aby być przygotowanym na potencjalne próby oszustw.
Nigdy nie zostawiaj terminala bez nadzoru i, jeśli to możliwe, nie kładź go na ladzie, aby był łatwo dostępny. Nigdy nie umieszczaj hasła na tylnej ściance terminala.
Do nieuczciwych rezerwacji używane są najczęściej następujące nazwy:
Przegląd adresów email najczęściej używanych przez oszustów można znaleźć tutaj: www.bbcanada.com/bb_stay_alert.cfm
Poniżej znajdą Państwo typowy przebieg mailowy:
Nie, mimo to należy zachować ostrożność, ponieważ każda transakcja manualna może zostać zgłoszona przez pełnoprawnego właściciela karty jako nieuczciwa.
W większości przypadków oszuści używają skradzionych danych kart, a nie faktycznie zgubionych lub skradzionych. W związku z wyciekiem danych oszuści mogą uzyskać pełne numery kart i ich daty ważności, które będą jeszcze ważne i będą spełniać swoją funkcję. Czasami właściciel karty odkrywa nieuczciwe transakcje dopiero wtedy, gdy zobaczy swoje miesięczne rozliczenie karty kredytowej.
Nie, w przypadku transakcji manualnej również dokumenty, takie jak formularze uwierzytelniające, skany kart kredytowych, kopie paszportów itd. nie stanowią gwarancji tego, że jest to wiadomość email od właściciela karty i, że są Państwo zabezpieczeni przed reklamacjami.
W przypadku ostatnich transakcji na Państwa terminalu powinna być dostępna opcja „Anulowanie transakcji”. W przeciwnym razie należy skorzystać z funkcji „Zwrot”. W tym celu proszę upewnić się, że dokonują Państwo zwrotu na tę samą kartę kredytową.
Wywieranie presji na sprzedawcę przez rozmowy telefoniczne lub wiadomości email to często część scenariusza oszustwa. W takich przypadkach zalecamy naszym kontrahentom, aby nalegać na uregulowanie płatności podczas zameldowania (check in) (najlepiej z potwierdzeniem przy użyciu numeru PIN). W większości przypadków powinno to wystarczyć, aby odstraszyć oszusta. Alternatywnie można zaproponować płatność przelewem na konto.
W przypadku dalszych pytań dotyczących oszustw związanych z kartami prosimy o kontakt z naszymi specjalistami ds. nadużyć finansowych: fraud_eu@worldline.com (Europa) fraud@six-group.com (Szwajcaria) merchantsecurity.austria@six-payment-services.com (Austria)
Our website uses cookies. This enables us to optimize your user experience. By continuing to use our website, you agree to this.
To find out more, please see our Privacy Policy.