Vragen en antwoorden
Het eerste dat u van Worldline krijgt is dit: goed, uitgebreid en niet-bindend advies dat resulteert in de beste oplossing voor uw online bedrijf.
Een dergelijke oplossing, op uw behoeften afgestemd, omvat meestal een payment service provider-oplossing voor het verwerken van online betalingen (bijvoorbeeld Saferpay of PayUnity) en het afsluiten van een betaalkaartacceptatie-overeenkomst voor de in uw webshop meest gebruikte credit- en debitcards (veilige e-commerce). Daarnaast profiteert u van ons Europawijde partnernetwerk, inclusief webagentschappen, systeemintegraties en plug-in providers, en natuurlijk onze eigen uitstekende service: onze klantendienst, technische ondersteuning en integratie-ondersteuning staan 24 uur per dag voor u klaar.
Een acquirer is een bedrijf dat ...
- het een contractpartij mogelijk maakt betalingen met credit- of debitcards veilig en betrouwbaar te verwerken, zowel aan het verkooppunt als via internet;
- deze kaartbetalingen afrekent voor de contractpartij;
- bij met name betalingen met creditcards, de betaling voorschiet aan de contractpartij terwijl hij wacht op betaling van de kaarthouder. Vandaar dat de acquirer ook wel merchant bank wordt genoemd.
Een payment service provider (PSP) is
een bedrijf dat betaaloplossingen in een webshop integreert en verschillende betalingen verwerkt voor zijn klanten. Dit kunnen credit- of debitcardbetalingen zijn, maar ook betalingen via een online betaalproces zoals PayPal. Door gebruik te maken van een payment service provider wordt uw werk als online handelaar eenvoudiger, terwijl u zichzelf ook beschermt tegen betalingsverzuim. De PSP heeft contracten en IT-verbindingen met de afzonderlijke online betaaldiensten en functioneert dus als link tussen de handelaar en de acquirer (merchant bank).
Hoe snel uw betaalsysteem kan worden opgezet hangt helemaal af van de vereisten die u stelt aan uw betaaloplossing en de mate waarin u uw betaalpagina wilt aanpassen. Vraag uw contactpersoon bij Worldline hoe lang het in uw specifieke geval duurt. Alle contracten moeten worden opgesteld en uw bedrijf moet door onze afdeling Risk worden doorgelicht. U kunt ondertussen beginnen met de ontwikkeling van uw oplossing, want Worldline geeft u gratis persoonlijke toegang tot het testsysteem en de technische documentatie.
Om uw risico tot een minimum te beperken, stelt Worldline zeer strikte eisten aan gegevens- en procesveiligheid. Ons servicecenter voldoet aan alle veiligheidseisen en is dag en nacht bereikbaar. Om bescherming tegen fraude te garanderen zijn al onze producten PCI DSS-gecertificeerd en internationaal erkend.
De versleuteling van kaartgegevens zorgt voor de best mogelijke gegevensveiligheid. Met 3D-Secure moeten de kaarthouders zich met een persoonlijke code identificeren. Dit biedt u en uw klanten extra bescherming tegen fraude.
Bovendien kan Worldline kaartmisbruik in realtime controleren en analyseren, waardoor de kans op fraude nog kleiner wordt.
Spreek ons aan, uw eigen contactpersoon adviseert u graag over veiligheid bij Worldline.
Welke betaalmogelijkheden zou u graag hebben? Met Worldline worden oplossingen aangepast aan uw eisen. Wij helpen u graag met de keuze van de juiste betaalmiddelen voor uw webshop. Om internationale klanten binnen te halen, is het belangrijk dat uw bedrijf alle gebruikelijke betaalmiddelen (zoals credit- en debitcards en online betaalprocessen) aanbiedt, of op nationale markten landspecifieke betaalopties. Zo voorkomt u dat transacties tijdens de betaling worden afgebroken en verhoogt u uw online omzet. Vraag ons om advies, de juiste mix van betaalmiddelen is cruciaal! Aarzel niet om contact met ons op te nemen betreffende de aanvullende overeenkomsten die nodig zijn voor de relevante aanbieders.
Worldline biedt u alle gangbare betaalmethodes aan:
Internationale
- Mastercard
- Visa
- American Express
- Diners Club
- Discover
- JCB
- UnionPay
- Maestro
- V PAY
- Masterpass
- PayPal
- SEPA
- Sofort
- Klarna
- Paysafecard
Duitsland
- paydirekt
- ELV
- giropay
- BillPay
Oostenrijk
- eps
- Paybox
Zwitserland
- PostFinance
- BonusCard
- myOne
- BillPay
- TWINT
Anderen
- iDEAL
- BC/MC
- Carte Bancaire
- e-przelew
- Yandex
Other payment methods on request.
Bereik klanten wereldwijd: Met Worldline-oplossingen kunt u alle gangbare valuta ter wereld accepteren in uw webshop. Worldline aanvaardt ruim 100 valuta. Bovendien ondersteunt Worldline de uitbetaling aan u als contractpartij in ongeveer 20 valuta.
Als u erg veel buitenlandse klanten hebt, raden wij aan dat u gebruik maakt van onze DCC-dienst (dynamische valutaomwisseling).
Met behulp van DCC automatische valutaomwisseling herkent uw winkel automatisch een buitenlandse betaalkaart en laat uw klanten kiezen of ze in de lokale valuta of hun eigen valuta willen betalen. Worldline garandeert de beste dagelijkse wisselkoers. Uw klant bevestigt met slechts één klik, een eenvoudige manier om een overzicht te behouden over hun uitgaven. En u als handelaar profiteert van een verlaagd commissietarief op elke DCC-transactie.
Tokenization is een procedure waarmee gevoelige gegevens, zoals creditcardnummers, worden versleuteld en vervangen door een reeks cijfers, genaamd token. De originele gegevens worden alleen in een PCI-conform computercentrum van Worldline bewaard waar ze veilig en beschermd zijn tegen onrechtmatige toegang. De tokenization-oplossing van Worldline stelt handelaren als u in staat betalingen met slechts één muisklik aan te bieden en terugkerende betalingen te verwerken. Zo bespaart u geld en hoeven er geen PCI-audits te worden uitgevoerd.
Om uw betaalsysteem eenvoudig te integreren biedt Worldline de volgende modules aan:
- AceShop
- commerce:SEO
- Drupal Commerce
- ePages
- Gambio
- JTL
- Magento
- Magento 2
- Mijoshop
- modified-shop
- OpenCart
- OXID eSales
- PrestaShop
- SEO:Mercari
- Shopware
- WordPress E-Commerce
- WordPress JigoShop
- WordPress WooCommerce
- xt:Commerce v 3.x
- xt:Commerce 4
- PepperShop
- Rent-a-Shop
Saferpay payment systems (PSP):
Saferpay Login
Saferpay Test Login
PayUnity payment systems (PSP):
PayUnity Login
PayUnity Test Login Username: testweb@payunity.com; Password: JyZRR27X
myPortal, the portal for card settlements:
myPortal Login
Register for myPortal
A- Z
Het acceptatiecontract wordt gesloten tussen de acquirer (merchant bank) en een handelaar. Het machtigt de handelaar om debit- en creditcardbetalingen te verwerken.
De blacklist is een lijst waarop een handelaar of een webshopexploitant kaartnummers kan registreren die hij voor betalingen wil blokkeren.
De verificatiecode dient als controle om op het moment van betalen te kunnen garanderen dat er voor het ingevoerde kaartnummer daadwerkelijk een fysieke kaart bestaat. De Card Verification Code (CVC) voor Mastercard of Card Verification Value (CVV) voor Visa is het verificatienummer op de creditcards. Bij Visa en Mastercard is dit een driecijferig nummer dat op de achterkant van de kaart staat, voor American Express is het een viercijferig nummer op de voorkant van de kaart.
In elektronische handel betekent check-out de virtuele kassa. Hier wordt de klant gevraagd de gewenste betaalwijze in te voeren. De check-out is een cruciaal punt in de online verkoop, veel klanten breken op dit punt hun aankoop af.
Met debitcards zoals de Maestro-kaart of V-Pay wordt het aankoopbedrag direct van de rekening van de kaarthouder afgeboekt als onderdeel van het betaalproces.
Met ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren of automatische afschrijving) autoriseert de klant een handelaar om het factuurbedrag automatisch van zijn rekening af te schrijven. De klant geeft de handelaar zijn rekeningnummer en een sorteercode. De klant tekent alleen om zijn identiteit te verifiëren. De handelaar heeft geen betalingsgarantie. ELV wordt alleen in Duitsland aangeboden.
Fraudepreventie omvat alle maatregelen die ertoe dienen het risico van misbruik en fraudepogingen voor de handelaar te voorkomen.
Klanten in Duitsland kunnen met giropay hun betalingen direct uitvoeren in de webshop. Dit biedt de handelaar meer betaalzekerheid.
Dit is een bedrijf, meestal een financiële instelling, die de credit-, debit- of prepaidkaarten uitgeeft (kaartverstrekker) en de rekening van de kaarthouder debiteert tijdens de transactie.
JCB is de grootste creditcardorganisatie in Japan. De kaart wint steeds meer aan populariteit bij reizigers uit de Verenigde Staten en Azië.
Worldline is een acquirer voor JCB.
In principe draagt de handelaar het risico in e-commerce als de kaarthouder zijn betaling betwist. Door het gebruik van de 3D-Secure-oplossing van Worldline verschuift het risico van de handelaar naar de kaartverstrekker voor de betalingen die worden betwist door de kaarthouder. Deze verschuiving van het risico noemt men liability shift.
Naast Visa is Mastercard de toonaangevende creditcardorganisatie wereldwijd. Mastercard International geeft licenties uit voor uitgifte van haar kaarten (uitgifte-licentie) en voor het afhandelen van kaartbetalingen (acquiring-licentie). Het productportfolio van Mastercard omvat de creditcard Mastercard en de debitcard Maestro.
Omnichannel is de combinatie van verschillende verkoopkanalen (zoals e-commerce, m-commerce en POS) waarbij de belangrijkste doelstelling is de klant een naadloze winkelbeleving te bieden, ongeacht of ze producten bestellen op een computer, een smartphone, telefonisch of in een winkel.
Een onlinemarktplaats komt simpel gezegd neer op een onlineshop waarin producten en diensten van verschillende andere partijen worden aangeboden. Het bijzondere voordeel van onlinemarktplaatsen voor de consument is dat ze verschillende handelaren en producten of diensten bij elkaar op een platform presenteren. Deze oplossingen bieden echter ook voordelen voor handelaren, want zij kunnen profiteren van een groot bereik en omzetpotentieel dat ze niet in hun eentje zouden kunnen genereren.
De PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) is de wereldwijde veiligheidsstandaard van creditcardorganisaties. Deze standaard moet worden nageleefd. PCI DSS beschermt u en uw klanten tegen diefstal en misbruik van gevoelige rekening- en kaartgegevens. Het is een kwaliteitslabel voor betaaltransacties, ongeacht of een betaling wordt verwerkt op het verkooppunt of online.
SEPA is de Single Euro Payments Area voor alle lidstaten van de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER) en Zwitserland. Het doel is te garanderen dat er binnen dit betaalgebied geen verschillen zijn voor klanten tussen nationale en buitenlandse betalingen.
Met terugboeking of chargeback wordt het proces bedoeld waarbij de kaartverstrekker (issuer) de betaling terugvordert van de handelaar, volledig of gedeeltelijk. Dit kan gebeuren als de kaarthouder de betaling betwist.
Tokenization is een procedure waarmee gevoelige gegevens, zoals creditcardnummers, worden versleuteld en vervangen door een reeks cijfers, genaamd token. De originele gegevens worden alleen in een PCI-conform computercentrum van Worldline bewaard waar ze veilig en beschermd zijn tegen onrechtmatige toegang. De tokenization-oplossing van Worldline stelt handelaren als u in staat betalingen met slechts één muisklik aan te bieden en terugkerende betalingen te verwerken. Zo bespaart u geld en hoeven er geen PCI-audits te worden uitgevoerd.
Een transactie is een individuele betaalprocedure waarin een debitcard, creditcard of klantenkaart wordt gebruikt om goederen of diensten te kopen of om geld op te nemen bij een betaalautomaat of in een bank.
UnionPay is de enige Chinese betaalkaartorganisatie en het snelst groeiende kaartmerk ter wereld. Voor de groeiende groep Aziatische klanten is UnionPay een onmisbaar betaalmiddel.
Visa is een van de toonaangevende creditcardorganisatie wereldwijd. Als u Visa accepteert kunt u rekenen op een sterk image en op een grote merkbekendheid.
De digitale portemonnee maakt betalingen op het internet eenvoudiger en biedt financiële instellingen in Europa een moderne betaaloplossing voor digitale handel (e-Commerce en m-Commerce). De kaarthouder slaat zijn adresgegevens of creditcardnummer veilig op in zijn wallet, hij hoeft deze dan niet meer in te voeren voor elke afzonderlijke online aankoop. De elektronische portemonnee van Mastercard heet Masterpass, die van Visa heet Visa Checkout.