Het klantenportaal is zo ingericht dat u er snel en intuïtief mee kunt omgaan. Een dergelijke overstap gaat echter ook gepaard met veranderingen die afwijken van de gebruikelijke gang van zaken. Op deze pagina willen wij u via een paar tips en trucs laten zien hoe u gemakkelijk de informatie vindt die u zoekt.

Transacties

Transacties zoeken / exporteren

  1. Voor het zoeken naar een transactie zijn verschillende filters beschikbaar. De meest gebruikte filters zijn ingezoomd. Voor uitgebreid zoeken klikt u op de functie "Meer filters". 
  2. Er zijn twee formaten beschikbaar om transacties te exporteren: Excel en CSV. Gebruik de knop “Downloaden” onder de filters in de rubriek "Transacties". Het bestand bevat informatie over kosten, bedrag, periode, gebruikt betaalmiddel, terminal en nog veel meer.

Documenten

Afrekeningen downloaden

  1. U kunt één of meerdere afrekeningen selecteren. Selecteer de gewenste afrekening(en) door ze aan te vinken. Zodra u ten minste één afrekening heeft geselecteerd, verschijnt de knop “Downloaden” bovenaan de lijst. Klik op de knop om de afrekeningen te downloaden.
    De opmaak helpt u snel een overzicht te krijgen van uw afrekeningen. Nieuwe of ongelezen afrekeningen worden vetgedrukt getoond, terwijl reeds bekeken afrekeningen in normale tekst worden weergegeven. Als u voor het eerst inlogt op myPortal zijn alle afrekeningen vet gedrukt en worden ze gepresenteerd als nieuw.
  2. Snelle toegang tot afzonderlijke afrekeningen. Een afzonderlijke afrekening kunt u ook bekijken via de link "Openen". Klik gewoon op de link (link in blauw; in de laatste kolom).

Uitbetalingen

Uitbetalingen exporteren

  • Eenvoudig exporteren van het uitbetalingsoverzicht Export met de knop “Downloaden”. U vindt de knop “Downloaden” onder de filters in de rubriek "Uitbetalingen". Selecteer Excel of CSV.
  • Om transacties van een uitbetaling te exporteren, selecteert u de uitbetaling die u wilt downloaden uit de lijst aan de linkerkant. Rechts ziet u de details van de uitbetaling. Klik op de knop “Downloaden”, die boven het brutobedrag staat.

Terminals

Weergave van de terminals

Op dit moment worden alleen terminals van Worldline getoond. Als u uw terminal bij een andere aanbieder heeft gekocht of gehuurd, wordt deze terminal momenteel niet weergegeven in de lijst. Informatie over de uitgevoerde transacties en de bijbehorende afrekeningen die via deze terminals worden afgehandeld, vindt u zoals gewoonlijk in de rubriek "Transacties", "Uitbetalingen" en "Documenten".

Over myPortal

Ons gratis klantenportaal

Ons gratis klantenportaal overtuigt vanwege het gebruiksgemak en de uitgebreide gegevens (transacties, kosten, terminalinfrastructuur, afrekeningen en meer). De komende maanden zullen aanvullende functies worden geïntegreerd om u nog beter te ondersteunen bij uw bedrijfsprocessen. Met myPortal is het bovendien mogelijk de vergoedingen met uw boekhouding af te stemmen. Het nieuwe klantenportaal is in heel Europa beschikbaar in negen talen.

Nadat u zich hebt aangemeld, beantwoorden wij graag de meest gestelde vragen over het portaal.

 

Neem contact met ons op

Toegangsgegevens vergeten/verloren. Neem contact op met de contactpersoon voor uw land.