Veel voorkomende vragen

FAQ – veel voorkomende vragen en de antwoorden hierop

De internetverbinding van mijn betaalterminal werkt niet meer. Wat moet ik doen?

De verbinding van mijn betaalterminal met het WLAN-netwerk werkt niet meer. Wat moet ik doen?

De GPRS/3G-verbinding met mijn mobiele betaalterminal werkt niet meer. Wat moet ik doen?

De verbinding van de betaalterminal met de ISDN-lijn werkt niet meer. Wat moet ik doen?

Wat moet ik doen als ik de melding “IP-adres ophalen van DHCP-server” krijg?

Wat moet ik doen als ik de melding “Geen contact met PMS” krijg?

Wat moet ik doen als de kaart in mijn terminal blijft steken of is geblokkeerd?

Wat moet ik doen als ik de melding “Kaart in lezer, verder met OK” krijg?

Wat moet ik doen als de melding “Tampered State/Key Lost” op de display verschijnt?

Mijn terminal is geblokkeerd, niks werkt meer.

Wat moet ik doen als er een tweede keer naar de kaart gevraagd wordt (leesfout)?

Wat moet ik doen als de chiplezer niet reageert?

Wat moet ik doen als ik de melding “Kaart onbekend” krijg?