Maggiore fatturato e clienti più soddisfatti grazie a UnionPay

Maggiore fatturato e clienti più soddisfatti grazie a UnionPay

John Casagrande spiega perché Union Pay è la carta di pagamento più impor tante per la sua attività.

Che cosa rende Casagrande & Co. così unica?

Casagrande & Co. è un’azienda di suc­cesso a conduzione familiare sin dal 1949, vicina ai clienti e aperta alle novità. Quindi sa reagire rapidamente ai cambiamenti, come nel caso della Cina.

Come descrive i suoi clienti e le loro abitudini di pagamento?

In passato contanti e carte si equivalevano quasi. Dopo l’introduzione dell’euro, inizialmente si è tornati a pagare di più in contanti. Da un lato il numero di turisti americani, che preferiscono pagare con carta, era diminuito e dall’altro era cresciuto il numero di turisti asiatici che pagavano in euro. Accettando UnionPay tuttavia i pagamenti con carta sono tornati nettamente a crescere. Arrivo a dire quasi che gli Asiatici acquistano ancora più volentieri se possono pagare con UnionPay. Per questo sono già tre anni che accettiamo questa carta: e con successo.

Quindi il potenziale con i clienti Asiatici è elevato?

Certamente: oltre il 30% del fatturato deriva da clienti asiatici, in particolare cinesi. La Cina è il secondo paese nella graduatoria del maggior potere d’acquisto. I clienti dell’Estremo Oriente acquistano prodotti costosi, come gli orologi, e sono particolarmente attenti ai marchi. Un Rolex acquistato in Svizzera vale molto di più di uno acqui stato ad Hong Kong. La Svizzera è come sempre sinonimo di qualità.

Quali vantaggi offre UnionPay?

Semplice: vendere o non vendere. Il numero di turisti asiatici aumenta e, con essi, la richiesta di UnionPay. Altri vantaggi sono semplicità e rapidità di gestione. I clienti vanno generalmente di fretta, perché attraversano l’Europa in breve tempo. Tutto deve svolgersi velocemente.

Consiglierebbe UnionPay ad altri commercianti?

Sicuramente: UnionPay conviene a tutti coloro che trat tano con clienti asiatici. L’attivazione è gratuita e puòessere effettuata subito su tutti i terminali abilitati Union Pay. Abbiamo osservato che spesso si acquista molto di più pagando con una carta piuttosto che in contanti. Quindi le carte stimolano sempre gli acquisti.

Cosa apprezza della collaborazione con SIX Payment Services?

Sebbene accettiamo UnionPay già da tre anni, purtroppo non abbiamo potuto gestire il marchio da subito con SIX Payment Services. Ma ora possiamo fare un con fronto diretto e dobbiamo ammettere che con SIX Payment Services l’intero pacchetto funziona. Apprezziamo il servizio di alta qualità. Quando abbiamo domande troviamo sempre un interlocutore che ci risponde immediatamente. La gestione dei pagamenti è rapida e precisa. Per noi il principio dell’operatore unico per tutti i servizi funziona perfettamente.

 

Informazioni su Casagrande & Co.

Casagrande & Co. fu fondata come ditta individuale Casagrande di Carlo e Kyra Casagrande nel 1949. I figli Robert e John Casagrande gestiscono insieme l’azienda di famiglia dal 1986. L’assortimento comprende vari souvenir ed articoli da regalo, come orologi di diverse marche, coltelli tascabili e del tipo dell’esercito svizzero, campanacci, cioccolato svizzero e molto altro ancora. Con la sua variegata offerta Casagrande si rivolge ad un’ampia clientela internazionale.