Pacchetti di servizi

Pacchetti di servizi

Supporto su misura con i pacchetti di servizi di Worldline

Assistenza professionale per ogni esigenza e necessità

Con la sua gamma completa di pacchetti di servizi, offriamo un’assistenza costruita attorno a voi e alla vostra azienda. Dal pacchetto di servizi base Light alla soluzione di assistenza senza pensieri del pacchetto Pro+.

Operatività dei sistemi

Garantiamo l’operatività dei sistemi necessari per l’elaborazione delle transazioni tramite carte.

Hotline gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Il nostro team di supporto è a vostra completa disposizione per qualsiasi domanda sull’operatività del terminale di pagamento – gratuitamente 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.

Giornale delle transazioni

Il giornale delle transazioni vi presenta la panoramica dei vostri fatturati senza contanti, generati con i mezzi di pagamento che accettate al punto vendita (POS) e nell’e-shop. Ricevete la chiusura giornaliera ogni giorno, in un formato chiaro e ben strutturato per e-mail.

Aggiornamenti software

I nuovi aggiornamenti vengono installati automaticamente sul vostro terminale di pagamento non appena sono disponibili. In questo modo, possiamo garantire che il software utilizzato dal vostro terminale di pagamento sia sempre perfettamente aggiornato e conforme agli standard di sicurezza più elevati. 

Memoria di backup

Tutti i terminali di pagamento dispongono di una memoria di backup integrata che li protegge dalla perdita di dati in caso di guasti.

Riparazione guasti

  • Con invio postale
  • Sul luogo entro 24 ore, nei giorni lavorativi
  • Sul luogo entro 5 ore, 365 giorni all’anno

Garanzia estesa

La garanzia estesa copre tutti i guasti e i malfunzionamenti eccetto vandalismo, furto, smarrimento e danno premeditato.

Messa in funzione & formazione in loco

La messa in funzione e la formazione dettagliata in loco sono incluse nel paccheto di servizi.

Rilocalizzazione

Se la tua azienda ha più sedi, i terminali di pagamento possono essere spostati all’interno delle tue sedi senza costi aggiuntivi.

  • Siete interessati?

    Contattateci: saremo lieti di mostrarvi come incrementare il vostro fatturato grazie alle soluzioni di pagamento senza contanti.

    Contatto
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