Pacchetti di servizi

Ci occupiamo del mantenimento dell’operatività dei sistemi necessari per l’elaborazione delle transazioni con carta.

Il nostro Team Assistenza è a vostra disposizione gratuitamente 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno per tutte le questioni relative al vostro terminale di pagamento.

Il giornale delle transazioni vi presenta la panoramica dei vostri fatturati senza contanti, generati con i mezzi di pagamento che accettate al punto vendita (POS) e nell’e-shop. Worldline fornisce il rendiconto finanziario giornaliero in versione online.

I nuovi aggiornamenti vengono installati automaticamente sul vostro terminale di pagamento non appena sono disponibili. In questo modo, possiamo garantire che il software utilizzato dal vostro terminale di pagamento sia sempre perfettamente aggiornato e conforme agli standard di sicurezza più elevati. 

Tutti i terminali di pagamento dispongono di una memoria di backup integrata che li protegge dalla perdita di dati in caso di guasti.

• Con invio postale
• Sul luogo entro 24 ore, nei giorni lavorativi
• Sul luogo entro 5 ore, 365 giorni all’anno
  

La garanzia estesa copre tutti i guasti e i malfunzionamenti eccetto vandalismo, furto, smarrimento e danno premeditato.

La messa in funzione e la formazione dettagliata in loco sono incluse nel paccheto di servizi.

Se la tua azienda ha più sedi, i terminali di pagamento possono essere spostati all’interno delle tue sedi senza costi aggiuntivi.