Pacchetti di servizi

Pacchetti di servizi

Supporto su misura con i pacchetti di servizi di Worldline

Assistenza professionale per ogni esigenza e necessità

Con la sua gamma completa di pacchetti di servizi, offriamo un’assistenza costruita attorno a voi e alla vostra azienda. Dal pacchetto di servizi base Light alla soluzione di assistenza senza pensieri del pacchetto Pro+.

Funzionamento sistema

Ci occupiamo del mantenimento dell’operatività dei sistemi necessari per l’elaborazione delle transazioni con carta.

Hotline 7/7 e 24/24

Il nostro Team Assistenza è a vostra disposizione gratuitamente 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno per tutte le questioni relative al vostro terminale di pagamento.

Registro transazioni

Il giornale delle transazioni vi presenta la panoramica dei vostri fatturati senza contanti, generati con i mezzi di pagamento che accettate al punto vendita (POS) e nell’e-shop. Worldline fornisce il rendiconto finanziario giornaliero in versione online.

Aggiornamenti software

I nuovi aggiornamenti vengono installati automaticamente sul vostro terminale di pagamento non appena sono disponibili. In questo modo, possiamo garantire che il software utilizzato dal vostro terminale di pagamento sia sempre perfettamente aggiornato e conforme agli standard di sicurezza più elevati. 

Memoria di backup

Tutti i terminali di pagamento dispongono di una memoria di backup integrata che li protegge dalla perdita di dati in caso di guasti.

Riparazione di guasti

  • Con invio postale
  • Sul luogo entro 24 ore, nei giorni lavorativi
  • Sul luogo entro 5 ore, 365 giorni all’anno

Garanzia estesa

La garanzia estesa copre tutti i guasti e i malfunzionamenti eccetto vandalismo, furto, smarrimento e danno premeditato.

Messa in funzione & formazione in loco

La messa in funzione e la formazione dettagliata in loco sono incluse nel paccheto di servizi.

Rilocalizzazione

Se la tua azienda ha più sedi, i terminali di pagamento possono essere spostati all’interno delle tue sedi senza costi aggiuntivi.

  • Siete interessati?

    Contattateci: saremo lieti di mostrarvi come incrementare il vostro fatturato grazie alle soluzioni di pagamento senza contanti.

    Contatto
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