Worldline
  • Back
  • Explore Worldline
  • Menu
  • Country/Language Magyar, Válassza ki az országát
  • Login
  • Explore Worldline
Válassza ki az országát
Choose your language
  • Česky
  • hrvatski
  • Magyar
  • slovenski
Select your Service
Select your Login
Login myPortal
Login
Login
Login
Login
Login
  • Wordline
  • Kövess minket
  • LinkedIn
  • Xing
  • Facebook
  • YouTube
  • Termékek
    Termékek

    Kártyaelfogadás bármikor, bárhol, valamint innovatív online és mobil fizetési megoldások: A Worldline pontosan az Ön ügyfelei igényeire szabott készpénz nélküli fizetési szolgáltatásokat kínál.

    Áttekintés
    • Értékesítési helyi (POS) megoldások
      • Áttekintés Értékesítési helyi (POS) megoldások
      • Önálló
      • Mobil
      • SoftPos
    • Fizetési lehetőségek
    • Online fizetések
    • Omnichannel megoldások
    • Értéknövelt megoldások
    • Megoldások pénzügyi intézmények számára
  • Megoldások minden iparág számára
  • Partner
  • Szerviz és támogatás
    Szerviz és támogatás

    Szerviz és támogatás részlegünk minden kérdésére válaszol, a pénztári eszközök tartozékaival és promóciós anyagaival, valamint az összes Worldline termékre és szolgáltatásra vonatkozó információkkal együtt.

    Áttekintés
    • Letöltések
    • myPortal
    • Jóváírási értesítés
    • Saferpay támogatás
    • A kártyabirtokos adatainak ellenőrzése
    • Gyakran Ismételt Kérdések
  • Tudjon meg többet
    Tudjon meg többet

    Részletes információkat szeretne a Worldline termékeiről, szolgáltatásairól, irányelveiről vagy szabályozásairól? Itt egyetlen kattintással megtalálhatja, amire szüksége van – köztük olyan témaköröket, mint a biztonság, a 3-D Secure, az érintésmentes fizetések, fizetési terminálok, kártyaelfogadás és értéknövelt megoldások.

    Áttekintés
    • Biztonság a készpénz nélküli fizetésnél
    • Érintésmentes funkció
  • Kapcsolat
    • Country/Language Magyar, Válassza ki az országát
    • Login
    • Szerviz és támogatás
    • Gyakran Ismételt Kérdések

    Gyakran Ismételt Kérdések

    Ez a rész tartalmazza a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban gyakran ismételt kérdéseket (GYIK) Az oldal világos, tömör és felhasználóbarát.

    • Húzza ki a terminált az áramforrásból legalább 1 percig. A kijelzőn ezután megjelenik a „Terminal-ID” és az „OK” üzenet. Kattintson az „OK” gombra. Ezután meg kell adnia a jelszavát. A jelszót a szerződési dokumentumokban találhatja.

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    • Nyomja meg az „OK” gombot, és adja meg a jelszavát. A jelszót a dokumentumaiban találhatja.

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    Hiba lépett fel. A terminál javításra szorul. Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    • Húzza ki a terminált az áramforrásból legalább 1 percig.

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    • Húzza ki a terminált az áramforrásból legalább 1 percig.
    • Tisztítsa meg a beolvasót a tisztítókártyával.

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    • Húzza ki a terminált az áramforrásból legalább 1 percig.
    • Tisztítsa meg a beolvasót a tisztítókártyával.

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    • Végezze el a kártyaprofil inicializálását. Az inicializálásra vonatkozóan a felhasználói kézikönyvben találhat információkat.

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    • Ellenőrizze internet-hozzáférését
      Szüntesse meg routerének áramellátását néhány pillanatra, aztán csatlakoztassa újra, és próbálja meg újra létrehozni az internetkapcsolatot. Ha ez nem segít, kérjük, lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával.
    • Ellenőrizze a kábeleket
      Ellenőrizze, hogy a világít-e a routeren/HUB-on/switchen az a port, amelyre csatlakozik. Húzza ki az ethernet kábel mindkét végét, majd dugja vissza újra. Esetleg próbálkozzon a router másik portjával.

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    • Ellenőrizze internet-hozzáférését
      Szüntesse meg routerének áramellátását néhány pillanatra, aztán csatlakoztassa újra, és próbálja meg újra létrehozni az internetkapcsolatot. Ha ez nem segít, kérjük, lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával.
      Ellenőrizze a jelerősséget
    • Ellenőrizze a terminál kijelzőjén (antenna szimbólum), hogy elég erős-e a jelerősség.  Ha a jelerősség túl gyenge, akkor próbáljon közelebb menni a hozzáférési ponthoz.
      A terminál újraindítása
    • Indítsa újra az eszközét. Tartsa lenyomva a sárga „Corr” gombot a mobil terminálján 5 másodpercig. A terminál 1-2 perc múlva újra működőképes lesz.
      Újraindítás
    • Szüntesse meg a router és a terminál áramellátását legalább 1 percig.

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    • Ellenőrizze a jelerősséget
      Ha a jelerősség túl gyenge vagy a kijelzőn a „No GPRS Signal found” (Nincs GPRS jel) üzenet jelenik meg, akkor változtasson helyzetén, például menjen közelebb az ablakhoz vagy a szabadba.
    • Újraindítás
      Indítsa újra az eszközét. Tartsa lenyomva a sárga „Corr” gombot a mobil terminálján 5 másodpercig. A terminál 1-2 perc múlva újra működőképes lesz.
    • A SIM kártya ellenőrzése
      Ellenőrizze a SIM kártyát: vegye ki, majd helyezze vissza.

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    • Ellenőrizze a kábeleket, és húzza ki őket mindkét végüknél.
    • Ellenőrizze a telefonszámot: például nem kell-e 0-t tárcsázni a híváshoz?
    • Ellenőrizze, hogy a terminált az S csatlakozóba dugták-e. Szüntesse meg az NT áramellátást (ISDN adapter) körülbelül 1 percig (ne világítson egyik lámpája sem).
    • Ellenőrizze telefoncsatlakozását

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    • Ellenőrizze internet-hozzáférését
      Szüntesse meg routerének áramellátását néhány pillanatra, aztán csatlakoztassa újra, és próbálja meg újra létrehozni az internetkapcsolatot. Ha ez nem segít, kérjük, lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával.
    • Ellenőrizze a kábeleket
      Ellenőrizze, hogy a világít-e a routeren/HUB-on/switchen az a port, amelyre csatlakozik. Húzza ki az ethernet kábel mindkét végét, majd dugja vissza újra. Esetleg próbálkozzon a router másik portjával.
    • Szüntesse meg a router és a terminál áramellátását (legalább 1 percig).
    • Újraindítás
      Indítsa újra az eszközét. Tartsa lenyomva a sárga „Corr” gombot a mobil terminálján 5 másodpercig. A terminál 1-2 perc múlva újra működőképes lesz.

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    • Ellenőrizze internet-hozzáférését
      Szüntesse meg routerének áramellátását néhány pillanatra, aztán csatlakoztassa újra, és próbálja meg újra létrehozni az internetkapcsolatot. Ha ez nem segít, kérjük, lépjen kapcsolatba internetszolgáltatójával.
    • Ellenőrizze a kábeleket
      Ellenőrizze, hogy a világít-e a routeren/HUB-on/switchen az a port, amelyre csatlakozik. Húzza ki az ethernet kábel mindkét végét, majd dugja vissza újra. Esetleg próbálkozzon a router másik portjával.
    • Szüntesse meg a router és a terminál áramellátását (legalább 1 percig).
    • Újraindítás
      Indítsa újra az eszközét. Tartsa lenyomva a sárga „Corr” gombot a mobil terminálján 5 másodpercig. A terminál 1-2 perc múlva újra működőképes lesz.

    Ha ezek az intézkedésekkel nem éri el a kívánt hatást, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A telefonszámot a dokumentumaiban találhatja.

    Bármikor ellenőrizheti a fizetést a jóváírási értesítőn. Kérjük, tartsa szem előtt, hogy a tranzakciók a nap végi zárást követő két napon belül íródnak jóvá.

    Ha bármilyen kérdése lenne vagy valami nem lenne világos, telefonon léphet velünk kapcsolatba. A telefonszám az Ön terminálján található. Kérjük, tartsa kéznél az alábbi adatokat, hogy a lehető leghamarabb segíthessünk Önnek:

    • Jóváírási értesítő
    • Bankkivonat

    Ha megváltozott a címe, bankszámlaadatai vagy dokumentumfejléce, akkor tudassa ezt velünk a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.

    A tulajdonosi vagy jogi szerkezet változása esetén a szerződést is módosítani kell. A kapcsolatfelvételi űrlap segítségével értesítsen a szükséges módosításokról.

    A professzionális segítség csupán egy kattintásnyira van.

    Lépjen kapcsolatba velünk most, és a lehető leghamarabb segítségére leszünk.

    Kapcsolat
    Share on
    • LinkedIn
    • Xing
    • Facebook
    • Email
    • Print
    felfelé

    Our website uses cookies. This enables us to optimize your user experience. By continuing to use our website, you agree to this.

    To find out more, please see our Privacy Policy.

    I agree
    SIX Compass icon Explore Worldline
    • Kövess minket
    • LinkedIn
    • Xing
    • Facebook
    • YouTube
    • Keresés
    • Adatvédelmi nyilatkozat
    • Felhasználási feltételek
    • Cookie Notice
    • Rólunk
    • Impresszum