- Isključite terminal iz struje na najmanje 1 minutu. Tada će se na zaslonu pojaviti poruka „Terminal-ID“ i „OK“. Kliknite na „OK“. Tada će se od vas tražiti da unesete lozinku. Lozinku možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
- Pritisnite „OK“ i unesite svoju lozinku. Lozinku možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
Došlo je do kvara. Terminal treba popraviti. Molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
- Isključite terminal iz struje na najmanje 1 minutu.
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
- Isključite terminal iz struje na najmanje 1 minutu.
- Očistite čitač karticom za čišćenje.
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
- Isključite terminal iz struje na najmanje 1 minutu.
- Očistite čitač karticom za čišćenje.
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
- Pokrenite svoj kartični profil. Informacije o pokretanju možete pronaći u uputama za upotrebu.
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
- Provjerite internetsku vezu
Isključite usmjernik (router) iz struje na nekoliko minuta, ponovno ga uključite i pokušajte ponovno uspostaviti internetsku vezu. Ako to ne pomogne, obratite se svojem pružatelju internetskih usluga. - Provjerite kabele
Provjerite je li na usmjerniku/HUB-u/priključku upaljeno svjetlo za ulaz koji koristite. Isključite Ethernet kabel s obje stane, pa ga ponovno uključite. Također, možete se pokušati spojiti putem drugog ulaza na usmjerniku.
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
- Provjerite internetsku vezu
Isključite usmjernik iz struje na nekoliko minuta, ponovno ga uključite i pokušajte ponovno uspostaviti internetsku vezu. Ako to ne pomogne, obratite se svojem pružatelju internetskih usluga. - Provjerite jačinu signala
Na zaslonu terminala (simbol antene) provjerite je li signal dovoljno jak. Ako je signal preslab, približite se pristupnoj točki. - Ponovno pokrenite terminal
Ponovno pokrenite svoj uređaj. Pritisnite žuti gumb „Corr“ na svojem mobilnom terminalu i držite ga pritisnutim 5 minuta. Terminal će se ponovno pokrenuti za 1 – 2 minute. - Ponovno pokretanje
Prekinite napajanje usmjernika i terminala na najmanje 1 minutu.
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
- Provjerite jačinu signala
Ako je signal preslab ili se na zaslonu pojavi poruka „No GPRS Signal found“ („Nema GPRS signala“), promijenite lokaciju, npr. pomaknite se bliže prozoru ili izađite na otvoreno. - Ponovno pokretanje
Ponovno pokrenite svoj uređaj. Pritisnite žuti gumb „Corr“ na svojem mobilnom terminalu i držite ga pritisnutim 5 minuta. Terminal će se ponovno pokrenuti za 1 – 2 minute. - Provjerite svoju SIM karticu
SIM karticu provjerite tako da je izvadite i ponovno umetnete u uređaj.
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
- Provjerite kabele i isključite ih na oba kraja.
- Provjerite broj telefona: Na primjer, trebate li birati 0 za uspostavu poziva?
- Provjerite je li terminal priključen u utičnicu. Prekinite napajanje strujom (ISDN adapter) na otprilike 1 minutu (ne bi trebalo svijetliti nijedno svjetlo).
- Provjerite telefonsku vezu
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
- Provjerite internetsku vezu
Isključite usmjernik iz struje na nekoliko minuta, ponovno ga uključite i pokušajte ponovno uspostaviti internetsku vezu. Ako to ne pomogne, obratite se svojem pružatelju internetskih usluga. - Provjerite kabele
Provjerite je li na usmjerniku/HUB-u/priključku upaljeno svjetlo za ulaz koji koristite. Isključite Ethernet kabel s obje stane, pa ga ponovno uključite. Također, možete se pokušati spojiti putem drugog ulaza na usmjerniku. - Prekinite napajanje usmjernika (na najmanje 1 minutu) i terminala.
- Ponovno pokretanje
Ponovno pokrenite svoj uređaj. Pritisnite žuti gumb „Corr“ na svojem mobilnom terminalu i držite ga pritisnutim 5 minuta. Terminal će se ponovno pokrenuti za 1 – 2 minute.
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
- Provjerite internetsku vezu
Isključite usmjernik iz struje na nekoliko minuta, ponovno ga uključite i pokušajte ponovno uspostaviti internetsku vezu. Ako to ne pomogne, obratite se svojem pružatelju internetskih usluga. - Provjerite kabele
Provjerite je li na usmjerniku/HUB-u/priključku upaljeno svjetlo za ulaz koji koristite. Isključite Ethernet kabel s obje stane, pa ga ponovno uključite. Također, možete se pokušati spojiti putem drugog ulaza na usmjerniku. - Prekinite napajanje usmjernika (na najmanje 1 minutu) i terminala.
- Ponovno pokretanje
Ponovno pokrenite svoj uređaj. Pritisnite žuti gumb „Corr“ na svojem mobilnom terminalu i držite ga pritisnutim 5 minuta. Terminal će se ponovno pokrenuti za 1 – 2 minute.
Ako ovim postupcima niste riješili problem, molimo vas kontaktirajte naš tim za podršku. Broj telefona možete pronaći u ugovornoj dokumentaciji.
Uplatu možete u bilo koje vrijeme provjeriti na obavijesti o uplati. Imajte na umu kako se transakcije pripisuju na račun u roku od dva radna dana od kraja dana izvršenja.
Ako imate pitanja ili vam nešto nije jasno, možete nam se obratiti putem telefona. Broj telefona nalazi se na terminalu. Molimo vas unaprijed pripremite ove informacije kako bismo vaš problem mogli što prije riješiti:
- Obavijest o uplati
- Bankovni izvod
Ako ste mijenjali adresu, podatke o bankovnom računu ili zaglavlje dokumenta, možete nam javiti putem obrasca za kontakt.
Ako se promijeni nositelj, vlasnik ili pravna struktura, podatke treba promijeniti i u ugovoru. O željenim nas promjenama obavijestite putem obrasca za kontakt.