La solution de paiement par carte à emporter
Veuillez préparer les informations et les documents suivants:
Pour les packs e-commerce, vous avez besoin en plus des informations suivantes:
En plus de l’adresse e-mail, le numéro de téléphone portable sert à vérifier et à s'assurer qu'il n'y ait pas de commandes falsifiées. La double vérification nous permet de vous offrir un niveau de sécurité élevé.
Non, la sélection du pays doit être effectuée dès le début. Nos offres et nos produits dépendent du pays concerné.
Le nom du titulaire du compte doit être le même que le nom de l'entreprise.
Une fois que vous aurez envoyé votre commande sur Internet, vous recevrez une confirmation par e-mail qui récapitulera votre commande.
En parallèle, votre commande sera vérifiée en interne et nous reviendrons vers vous dans un délai d'un jour ouvrable avec le contrat. Pour toute question relative à votre commande, un collaborateur de Worldline vous contactera directement par e-mail ou par téléphone.
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, vérifiez votre boîte aux lettres d'ordure ou veuillez vous adresser à customerservices@worldline.com
Veuillez noter que dans certains cas, nous pouvons bloquer les bonifications paiements ou le traitement des transactions selon nos régulations des risques pendant une certaine période au début. Si tel est le cas, nous vous en informerons pendant le processus d'intégration et vous tiendrons au courant dès que nous débloquerons les bonifications paiements ou le traitement des transactions.
Vous recevrez votre pack terminal prêt à l'emploi dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Vous recevez les données d'accès pour WL E-Payments dans un délai de 1 jour ouvrable.
Vous recevez les identifiants pour le cockpit de la boutique en ligne sous un jour ouvrable.
myPortal est le portail vous permettant d’accéder à vos décomptes, transactions et avis de paiement. Vous avez reçu un SMS avec votre nom d'utilisateur pour myPortal au numéro de téléphone portable enregistré lors de la command. Votre mot de passe sera quant à lui défini par vos soins lors du processus de commande.
Grâce au portail d'administration mySaferpay, vous pouvez contrôler et gérer facilement en ligne, en tout confort, les activités de paiement sur votre boutique en ligne. Vous avez reçu un SMS avec votre nom d'utilisateur (identifiant) pour mySaferpay au numéro de téléphone portable enregistré lors de la commande. Pendant la procédure de commande, vous créez vous-même votre mot de passe.
Il n'est actuellement pas possible d'effectuer une commande combinée sur Internet. Si vous avez besoin de plusieurs solutions de paiement, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement. Pour un conseil personnalisé, contactez-nous par e-mail: lead.ch@worldline.com
Pour les chiffres d'affaires de plus de CHF 60'000.-, nous vous proposons un conseil personnalisé. Pour un conseil personnalisé, contactez-nous par e-mail: lead.ch@worldline.com
Le contrat pour l'acceptation de cartes American Express (conditions incluses) est signé avec American Express. Vous trouverez les documents et informations nécessaires sur la procédure de commande sur le site www.americanexpress.com.
Pour l'acceptation des cartes PostFinance, un contrat pré-rempli vous sera envoyé dans le mail de confirmation de la commande. Le contrat n'est pas automatiquement envoyé à PostFinance. Si vous souhaitez accepter des paiements avec des cartes de PostFinance, vous devez envoyer le contrat rempli et signé à PostFinance. Toutes les informations concernant l'acceptation dans le commerce en ligne se trouvent sur le site www.postfinance.ch.
Pour le moment, les packs terminal incluent uniquement des terminaux de paiement indépendants. Nous nous ferons cependant un plaisir de vous conseiller au sujet d'un terminal de paiement carte intégré à votre caisse. Pour un conseil personnalisé, contactez-nous par e-mail: lead.ch@worldline.com
Actuellement, il n'est pas possible de commander plusieurs terminaux de paiement sur Internet. Si vous avez besoin de plusieurs terminaux de paiement, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. Pour un conseil personnalisé, contactez-nous par e-mail: lead.ch@worldline.com
Si vous êtes déjà client chez Worldline et que vous êtes intéressé par nos packs, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. Pour un conseil personnalisé, contactez-nous par e-mail: lead.ch@worldline.com
Pour une intégration facile du système de paiement, Worldline met à votre disposition les modules suivants:
Si vous n'avez pas encore de système de boutique, nous vous conseillons le Webshop Pack.
Pour une intégration facile du système de paiement, Worldline met à votre disposition les modules suivants :
En cas de questions sur la boutique en ligne : support.webshop@worldline.com
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