Un meilleur taux de conversion grâce à Saferpay et les exceptions SCA

Rappelons d'abord qu’avec l'authentification forte des clients, toutes les transactions de paiement – à part les exceptions définies – doivent être fortement sécurisées, et au moins deux des trois facteurs suivants doivent être utilisés pour y parvenir :

Le titulaire de carte sera ensuite invité par sa banque à saisir des informations supplémentaires au cours du processus de paiement. Il peut s'agir d'un code unique envoyé sur son téléphone portable, par exemple, ou d'une authentification par empreintes digitales dans son application de banque mobile.

La directive PSD2 prévoit quelques exceptions où le titulaire de carte n'a pas besoin de procéder à une authentification forte du client, mais où les transactions sont tout de même exécutées comme authentifiées en 3-D Secure. L'application de ces exceptions de la SCA simplifie le processus de paiement pour vos clients, ce qui apporte un effet positif sur votre taux de conversion.

En tant qu’utilisateur de Saferpay avec un contrat d'acquisition chez Worldline, vous pouvez demander des exceptions pour les paiements de petits montants, les paiements récurrents et les transactions à faible risques. Worldline reconnaît automatiquement les transactions récurrentes des clients et demande une exception si elles sont exécutées conformément à la spécification définie.

La banque du titulaire de carte décide d'accepter ou de refuser la demande d'exception. Lorsque vous demandez une exception pour une transaction qui répond aux spécifications définies, il faut tenir compte des éléments suivants :

1. La responsabilité de cette transaction est à votre charge.
2. La banque du titulaire de carte peut toujours rejeter l'exception et appliquer la SCA. Dans ce cas, la responsabilité est transférée à l'émetteur de carte.
   

Une exception à la SCA pour une transaction peut être demandée dans les conditions suivantes :

• Votre acquéreur, si ce n'est pas Worldline, accepte les règles d'exception  pour l'authentification forte des clients.
• Il existe une convention contractuelle avec votre acquéreur pour l'exécution des exemptions à la SCA.
• Effectuer une analyse de risque (« analyse de risque en temps réel ») des transactions.
• Vous garantissez que les exceptions à la SCA ne sont demandées que pour les transactions pour lesquelles des exemptions peuvent être demandées selon la définition de la PSD2.

Il n'y a pas d'obligation de SCA pour les cas suivants et il n'est donc pas nécessaire de demander des exceptions :

• Cartes prépayées anonymes
• Commandes par téléphone et par e-mail/lettre (Transactions MOTO)
  
• Transactions interrégionales/« One Leg » (si le siège social du commerçant ou l'adresse de l'acheteur est en dehors de l'Espace économique européen, EEE)
• Transactions initiées par le bénéficiaire du paiement

La section Exemptions à la SCA du Guide d'intégration Saferpay contient tous les détails techniques nécessaires pour demander des exceptions de transaction :  

https://saferpay.github.io/sndbx/psd2.html