Partenariat entre 25hours Hotels et SIX

Partenariat entre 25hours Hotels et SIX

Les 25hours Hotels misent sur un design personnalisé – et sur la solution de paiement tout en un de SIX.

Urbains, innovants, inspirés − sept 25hours Hotels situés dans cinq métropoles européennes offrent aux voyageurs fatigués un refuge temporaire idéal. SIX Payment Services est fière d'être partenaire de la chaîne hôtelière: depuis 2013, 25hours dispose dans tous ses hôtels de la solution Hospitality de SIX, une solution de paiement spécialement conçue pour le secteur hôtelier et qui regroupe tout ce qui a trait aux paiements sans espèces.

Ainsi, les hôtels ont un interlocuteur unique pour tout ce qui relève des paiements sans numéraire. «Pour nous, cela présente un avantage de taille: le thème des paiements sans espèces est très complexe, et il est difficile de comprendre qui fait quoi exactement. Or, ce partenariat nous permet de n'avoir qu'un seul coup de téléphone à passer,» explique Sylvain Vodermaier, Rooms Division Manager de l'hôtel 25hours du MuseumsQuartier (quartier des musées) à Vienne.

Plus rapide et plus efficace

Au cœur de l’Hospitality Solution figure l'intégration de tous les instruments de paiement dans le Property Management System (PMS) de l'hôtel ou de la chaîne hôtelière – afin que tous les paiements puissent être gérés et visualisés de façon centralisée. Cela se traduit par un gain d'efficacité énorme et une manipulation sensiblement simplifiée. Les erreurs de saisie ou de réconciliation sont de ce fait quasiment impossibles – ce que nous confirme d’ailleurs Urs Birbaumer, Rooms Division Manager de l'hôtel 25hours de Zurich-Ouest: «Grâce à l’Hospitality Solution, le travail à la réception est plus rapide et plus efficace, et son intégration nous garantit moins d’erreurs, voire pas d’erreurs du tout, lors du traitement des paiements par carte.»

La solution inclut également les terminaux de paiement qui acceptent toutes les principales cartes internationalement reconnues, ainsi que des services supplémentaires comme la conversion dynamique des monnaies (DCC), une application E-commerce et un support inégalé: «La collaboration avec SIX est exceptionnelle! Nous bénéficions d'une assistance rapide et de grande qualité dans tous les domaines. C'est réellement extraordinaire !» s'extasie Sylvain Vodermaier. «Et nous pouvons être sûrs que tous les processus sont conformes aux dernières normes de sécurité PCI.»

25hours Hotel Zürich West

Hôtel 25hours Zurich-Ouest
L'hôtel de 126 chambres, temple du design situé dans le quartier branché de Zurich-Ouest, est le point de départ idéal d’une promenade le long de la rivière un soir d'été ou d’une folle nuit en discothèque.

A la réception, les clients de l'hôtel peuvent, grâce à la conversion dynamique des monnaies, régler dans leur propre monnaie; de plus, des rapports détaillés sont générés chaque jour.

Hôtel 25hours du MuseumsQuartier à Vienne

Là, Vienne n'a plus rien de baroque: l'hôtel 25hours du quartier des musées offre un mélange provocant de trouvailles issues de marchés aux puces et de design industriel.

En 2013, l'hôtel s'est agrandi, passant de 34 à 217 chambres et suites. Grâce à l'Hospitality Solution, la réception, la boutique, le restaurant et le bar sont gérés de façon centralisée.