Avec le paquet de services Premium de SIX Payment Services, vous bénéficiez d’une assistance étendue pour vos terminaux de paiement. En plus des services contenus par le paquet de services Classic, celui-ci comprend un accès à un service de maintenance sur site jusqu’à 22h00, le samedi inclus.


La hotline gratuite de SIX Payment Services est joignable 365 jours par an, 24 heures sur 24. Le paquet de services Premium vous permet de bénéficier du conseil personnalisé de notre équipe d’assistance parlant l’ensemble des langues les plus usitées au Luxembourg. Celle-ci vous fournira toutes les informations requises quant à l’utilisation de nos terminaux de paiement et répondra à vos questions afin de remédier à des dysfonctionnements simples.


Le paquet de services Premium comprend la maintenance sur site de 8 h 00 à 22 h 00 (lundi – samedi). L’intervention a lieu endéans la journée ouvrable non-fériée après concertation avec le Helpdesk et en fonction du planning fixé.


Le paquet de services Premium vous permet de ne pas avoir à vous occuper des mises à jour logicielles: grâce à des mises à jour régulières, nous nous assurons que vos terminaux de paiement satisfont toujours aux normes de sécurité les plus récentes. Par ailleurs, vos données sont également en sécurité en cas de dérangement, car tous les terminaux de paiement de SIX Payment Services disposent d’une mémoire interne indépendante de toute alimentation électrique.

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    Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter! Nous vous montrerons volontiers comment augmenter votre chiffre d’affaires grâce à des modes de paiement sans espèces.

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