Paquet de services Premium Pro

Avec le paquet de services Premium Pro de Worldline, vous bénéficiez de notre plus haut niveau d’assistance pour vos terminaux de paiement. Celui-ci comprend une maintenance sur site 7j/7, l’assurance de travailler en parfaite sérénité.

La hotline gratuite de Worldline est joignable 365 jours par an, 24 heures sur 24. Le paquet de services Premium Pro vous permet de bénéficier du conseil personnalisé de notre équipe d’assistance parlant l’ensemble des langues les plus usitées au Luxembourg. Celle-ci vous fournira toutes les informations requises quant à l’utilisation de nos terminaux de paiement et répondra à vos questions afin de remédier à des dysfonctionnements simples.

Le paquet de services Premium Pro comprend une maintenance sur site de 8 h 00 à 22 h 00 (lundi – dimanche). L’intervention a lieu endéans la journée ouvrable non-fériée après concertation avec le Helpdesk et en fonction du planning fixé.

Le paquet de services Premium Pro inclut les mises à jour logicielles: grâce à des mises à jour régulières, nous nous assurons que vos terminaux de paiement satisfont toujours aux normes de sécurité les plus récentes. Par ailleurs, tous nos terminaux disposent d’une mémoire interne indépendante de toute alimentation électrique qui garantit la sécurité de vos données en cas d’incident.

  • Nous avons suscité votre intérêt ?

    Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter ! Nous vous montrerons volontiers comment augmenter votre chiffre d’affaires grâce à des modes de paiement sans espèces.

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