Payconiq

La solution de paiement mobile leader au Luxembourg

La solution Payconiq est connue par plus de 9 résidents luxembourgeois sur 10 et utilisée par plus d’1 résident sur 2. Payconiq est la solution de paiement mobile numéro 1 au Luxembourg : celle-ci est la plus utilisée sur le marché, tous portefeuilles électroniques confondus. Payconiq est émise par 6 des plus grandes banques de détail luxembourgeoises et offre à ses utilisateurs une expérience de paiement sûre et unique. La preuve ? Plus de 9 utilisateurs sur 10 n’hésitent pas à la recommander.

^{Source : étude TNS Ilres 2021}

Acceptation directe sur votre terminal

Acceptez Payconiq directement sur votre terminal/vos terminaux de paiement compatibles au Luxembourg. A chaque transaction, un code QR apparaît sur votre terminal. Votre client a ainsi le choix de payer soit avec Payconiq, soit avec les cartes de crédit et de débit traditionnelles. Pour vous, l’acceptation de Payconiq se passe exactement de la même manière que pour un paiement par carte : rien ne change de votre côté.

Comment ça marche ?

1. Votre client lance l’application Payconiq sur son smartphone.

2. Encodez le montant à payer sur votre terminal ou sur votre caisse.

3. Un code QR s’affiche automatiquement sur l’écran de votre terminal Worldline. Vous ne devez plus rien faire !

4. Votre client scanne le code QR avec son application Payconiq ou l’application de sa banque

5. Votre client valide le paiement via son code pin, son empreinte digitale ou la reconnaissance faciale

6. Le paiement est effectué ! Votre client reçoit une notification sur son application Payconiq.

7. Après une transaction réussie, une confirmation apparaît sur l’écran du terminal et un justificatif s’imprime sur votre terminal ou votre caisse.

Notes

Pour payer avec l’application Payconiq, le client a besoin de wifi ou de réseau mobile.
Le remboursement des transactions Payconiq n’est pas encore possible sur votre terminal.
Si votre terminal est intégré à votre caisse et que vous effectuez une réconciliation des transactions par marque, nous vous prions de contacter votre intégrateur afin de procéder à l'identification de Payconiq sur votre caisse.

L’acceptation de Payconiq est possible sur la quasi-totalité de nos terminaux fixes, portables ou intégrés à un distributeur automatique. Le processus de paiement est détaillé étape par étape dans le guide d’utilisation téléchargeable ci-dessous.

Téléchargez le guide d’utilisation

De multiples avantages pour vous et vos clients

Processus de paiement simple, rapide, sûr et sans contact

Pour vous, le fonctionnement est identique par rapport à une transaction classique par carte.
Pour votre client, le paiement se fait en toute facilité via l’application Payconiq sécurisée de sa banque sans avoir à toucher votre terminal. Hygiénique !

Tout sur un seul appareil

Aucune infrastructure supplémentaire n’est requise : l’acceptation des transactions Payconiq se fait via votre terminal existant en complément du paiement par carte. Vous recevez l’intégralité de vos paiements par notre intermédiaire et retrouvez toutes vos transactions sur vos relevés et sur myPortal.

Eventail de paiement renforcé

Vous complétez votre offre de moyens de paiement et répondez aux besoins digitaux croissants de vos clients.

Ouvert à tous les utilisateurs Payconiq du Benelux

En plus des utilisateurs Payconiq du Luxembourg, vos portes sont ouvertes à tous les utilisateurs Payconiq du Benelux. Vous êtes ainsi en mesure d’accepter des paiements Payconiq d’utilisateurs belges ou néerlandais. Un véritable point fort pour votre commerce car Payconiq est la solution de paiement mobile de référence dans toute la région.

Réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ)

Comment se fait l’activation de Payconiq sur mon terminal ? Quels types de terminaux peuvent accepter des paiements Payconiq ? Comment faire si mon terminal est intégré à mon système de caisse ? Où mes clients doivent-ils scanner leur code QR ? Est-ce que toutes les applications Payconiq des différentes banques au Luxembourg peuvent effectuer des paiements sur mon terminal ? Je suis déjà client Payconiq. Quid de mon autocollant de paiement Payconiq actuel ?

Il fonctionne toujours. Mais l’acceptation de Payconiq sur votre terminal présente un certain nombre d’avantages :

Inutile pour vous d’encoder le montant à payer dans l’application commerçants de Payconiq
Vous recevez l’intégralité de vos paiements par notre intermédiaire et retrouvez toutes vos transactions sur vos relevés et sur myPortal

Ai-je besoin de matériel supplémentaire ? Comment se passe un paiement avec Payconiq ? Comment puis-je voir mes transactions Payconiq ? Est-ce que je dois signer un contrat avec Payconiq ou est-ce que tout se fait en direct via Worldline ?

Non, les clients Worldline ne doivent pas signer de contrat avec Payconiq. Worldline prend en charge le traitement des transactions Payconiq comme service supplémentaire. Si vous avez déjà un contrat avec Payconiq, vous pouvez toujours utiliser votre autocollant avec le code QR.

Cependant, l’acceptation de Payconiq sur votre terminal présente un certain nombre d’avantages :

Inutile pour vous d’encoder le montant à payer dans l’application commerçants de Payconiq
Vous recevez l’intégralité de vos paiements par notre intermédiaire et retrouvez toutes vos transactions sur vos relevés et sur myPortal

Combien de temps faut-il pour recevoir l’argent d’une transaction Payconiq ? Puis-je continuer à recevoir des transactions autres que Payconiq ? Est-ce le même code QR qui s’affiche à chaque transaction ? Est-ce le même code QR à utiliser par d’autres solutions de paiement mobile comme Alipay ou WeChat Pay ?

Oui, le code QR affiché sur l’écran de votre terminal est « universel » : il peut aussi bien être scanné par des utilisateurs Payconiq qu’Alipay ou WeChat Pay. L’acceptation d’autres solutions de paiement mobile sur votre terminal requiert la signature d’un module contractuel spécifique. En cas d’intérêt de votre part, n’hésitez pas à contacter notre Service Commercial.

Vous n’avez pas pu trouver de réponse à votre question dans nos FAQ ?

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