Veuillez préparer les informations et les documents suivants :
Pour les offres e-commerce, vous avez besoin en plus des informations suivantes :
En plus de l’adresse e-mail, le numéro de téléphone portable sert à vérifier et à s'assurer qu'il n'y ait pas de commandes falsifiées. La double vérification nous permet de vous offrir un niveau de sécurité élevé.
Non, la sélection du pays doit être effectuée dès le début. Nos offres et nos produits dépendent du pays concerné.
Le nom du titulaire du compte doit être le même que le nom de l'entreprise.
Une fois que vous aurez envoyé votre commande sur Internet, vous recevrez une confirmation par e-mail qui récapitulera votre commande. En parallèle, votre commande sera vérifiée en interne et nous reviendrons vers vous dans un délai de 1 jour ouvrable avec le contrat. Pour toute question relative à votre commande, un collaborateur de Worldline vous contactera directement par e-mail ou par téléphone.
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, vérifiez votre courrier indésirable ou veuillez vous adresser à: customerservice@six-payment-services.com.
Veuillez noter que dans certains cas, nous pouvons bloquer les bonifications paiements ou le traitement des transactions selon nos régulations des risques pendant une certaine période au début. Si tel est le cas, nous vous en informerons pendant le processus d'intégration et vous tiendrons au courant dès que nous débloquerons les bonifications paiements ou le traitement des transactions.
Vous recevrez votre terminal mPRIME prêt à l'emploi dans un délai de 3 à 4 semaines.
Vous recevez les données d'accès à la solution e-commerce dans un délai de 1 jour ouvrable.
Les frais mensuels pour l’offre que vous avez commandée sont retenus sur votre chiffre d'affaires. Le montant différentiel vous est versé tous les jours sur le compte en banque que vous avez indiqué, dès que les frais mensuels ont été payés.
myPayments est le portail vous permettant d’accéder à vos décomptes, transactions et avis de paiement. myCompany vous offre des analyses détaillées sur l’activité de votre entreprise. Vous avez reçu un SMS avec votre nom d'utilisateur pour myPayments au numéro de téléphone portable enregistré lors de la commande. Votre mot de passe sera quant à lui défini par vos soins lors du processus de commande.
Grâce au portail d'administration mySaferpay, vous pouvez contrôler et gérer facilement en ligne, en tout confort, les activités de paiement sur votre boutique en ligne. Vous avez reçu un SMS avec votre nom d'utilisateur (identifiant) pour mySaferpay au numéro de téléphone portable enregistré lors de la commande. Pendant la procédure de commande, vous créez vous-même votre mot de passe.
Vous pouvez consulter ou télécharger les modes d'emploi:
Il n'est actuellement pas possible d'effectuer une commande combinée sur Internet. Si vous avez besoin de plusieurs solutions de paiement, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement. Pour un conseil personnalisé, contactez-nous par e-mail: lead.ch@six-payment-services.com.
Le contrat pour l'acceptation de cartes American Express (conditions incluses) est signé avec American Express. Vous trouverez les documents et informations nécessaires sur la procédure de commande sur le site www.americanexpress.ch/partneronline.
Pour l'acceptation des cartes PostFinance, un contrat pré-rempli vous sera envoyé dans le mail de confirmation de la commande. Le contrat n'est pas automatiquement envoyé à PostFinance. Si vous souhaitez accepter des paiements avec des cartes de PostFinance, vous devez envoyer le contrat rempli et signé à PostFinance. Toutes les informations concernant l'acceptation dans le commerce en ligne se trouvent sur le site www.postfinance.ch.
Non, une connexion Internet sans fil n'est pas suffisante pour l'exécution des transactions. Le smartphone ou la tablette doit disposer d'une carte SIM avec un certain volume de données.
Oui, il existe des accessoires. Les accessoires comprennent une batterie, un chargeur de batterie, un M-stand avec dragonne ainsi qu’un support adaptés à votre mPRIME. Les détails et les prix des articles ainsi que les possibilités de commande se trouvent ici.
Les détails et les prix des articles ainsi que les possibilités de commande se trouvent ici.
Si vous êtes déjà client chez Worldline et que vous êtes intéressé par d’autres offres, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. Pour un conseil personnalisé, contactez-nous par e-mail: lead.ch@six-payment-services.com.
Pour une intégration facile du système de paiement, Worldline met à votre disposition les modules suivants:
