SIX, partenaire de confiance des Espaces Saveurs

SIX, partenaire de confiance des Espaces Saveurs

Etablir une relation de confiance, profiter du meilleur rapport qualité-prix, être soutenu dans tous ses projets grâce à des solutions performantes, sur-mesure et par des équipes qualifiées, sont les principales clés d’un partenariat réussi dans le cadre de la gestion de paiements sans espèces. Rencontre avec Dominique Colaianni Gérant de Les Espaces Saveurs S.A.

Quels sont les principaux défis auxquels votre groupe de restaurants doit aujourd’hui faire face ?
La clientèle du Luxembourg, internationale et exigeante, nous pousse à nous renouveler continuellement depuis plus de 25 ans. Dans notre métier, il est en effet primordial de se remettre quotidiennement en question pour sans cesse exceller et étonner. Dans ce contexte, la qualité de service est un élément déterminant : celle-ci doit être irréprochable car elle contribue indéniablement à la fidélisation de la clientèle. Chacun de nos Espaces Saveurs s’inscrit ainsi comme un lieu de gastronomie et de convivialité où l’exigence est présente aussi bien dans l‘assiette que dans le service.

Après avoir testé un autre fournisseur, vous avez fait le choix de confier à nouveau la gestion de vos paiements électroniques à SIX Payment Services. Pourquoi ?
SIX est incontestablement la référence sur le marché des paiements par carte. Nous avons en effet testé l’offre d’un autre fournisseur qui n’a absolument pas donné satisfaction, notamment au niveau du service client. Après des soucis à répétition, nous avons finalement repris contact avec le délégué commercial précédemment en charge de notre dossier chez SIX. Évoluant au sein d’un secteur où l’excellence est primordiale, il est en effet impératif que nos fournisseurs soient à la hauteur du service que nous entendons nous-mêmes fournir à nos clients. Chez SIX, nous avons été accueillis avec le même professionnalisme et sourire que nous avons toujours connu. La prise en charge a été immédiate et la transition s’est faite sans même que nous nous en rendions compte. L’esprit libre, nous avons pu de nouveau nous consacrer pleinement à nos activités.

Recommanderiez-vous SIX Payment Services ? Si oui, pour quelles raisons ?
SIX offre de loin le meilleur rapport qualité prix sur le marché. Son service client est irréprochable. Compétent, toujours à l’écoute et ultra réactif. C’est une vraie tranquillité d’esprit que de se savoir si bien entouré. De plus, tous nos contacts sont basés au Luxembourg et employés directement par SIX, ce qui facilite énormément de choses. Egalement, les solutions proposées par SIX sont parfaitement adaptées à notre besoin en tant que restaurateurs. Que demander de mieux ?

Comment décririez-vous la relation qui unit vos deux sociétés ?
Plus qu’un fournisseur, SIX est aujourd’hui un véritable partenaire des Espaces Saveurs. Dans une relation de ce type, la confiance est primordiale. Nous avons su créer une relation directe et efficace avec les équipes commerciales, techniques et de support de SIX, toujours souriantes et disponibles. Elles nous conseillent judicieusement dans tous nos projets et nous permettent d’envisager l’avenir avec sérénité.

  • Nous avons suscité votre intérêt?

    Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter! Nous vous montrerons volontiers comment augmenter votre chiffre d’affaires grâce à des modes de paiement sans espèces.

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