Lancer sa boutique en ligne

En 2020, les ventes générées par l’e-commerce ont dépassé le seuil du milliard d’euros au Luxembourg, soit une croissance annuelle de 20%**. En 2021, de nombreux petits détaillants ont également franchi le pas vers le commerce électronique ; il faut dire qu’en période de confinement, il s’agissait du seul moyen de générer des revenus.

Peut-être envisagez-vous de créer votre propre webshop. Pour vous accompagner dans votre démarche, nous avons dressé une check-list des points auxquels il convient de prêter particulièrement attention. En effet, ce n’est pas tous les jours que l’on ouvre une nouvelle boutique !

Ce que vous allez vendre dans votre boutique en ligne est peut-être la première question à laquelle vous devez réfléchir. La concurrence est féroce, alors essayez de trouver ce qui vous différencie des autres lorsque vous sélectionnez vos produits.

Le temps où l’on pouvait se contenter de développer un simple site web est révolu. Aujourd’hui, la barre est placée beaucoup plus haut. En effet, votre boutique en ligne est votre vitrine virtuelle, vitrine par le biais de laquelle vous voulez attirer de nouveaux clients.

Votre site web est désormais opérationnel. Le problème : son chargement est très lent, quant à son design sur mobile, il est carrément déplorable. Deux erreurs cruciales à ne pas commettre car rien ne fait plus fuir vos clients qu’un site web qui se traîne lamentablement (clients qui ne reviennent plus par la suite). Aujourd’hui, plus de la moitié du trafic internet s’effectue au départ d’un appareil mobile.

Un processus de check-out fluide et convivial est essentiel à la réussite d’une boutique en ligne. Chaque détail peut faire la différence entre l’achat et le décrochage, alors effectuez des recherches sérieuses avant de choisir votre plateforme. Expérimenter et tester, tel est le message pour améliorer votre conversion.

Dernière chose et non des moindres : comment faire savoir au monde et surtout à votre public cible que votre boutique en ligne existe ? En communiquant beaucoup, surtout en ligne, mais aussi hors ligne :

Comme vous pouvez le constater, la mise en place d’une boutique en ligne prend du temps. Rassurez-vous, personne ne peut tout faire tout seul. Sous-traitez ce que quelqu’un d’autre peut faire mieux que vous, voire même moins cher. Vous aurez alors plus de temps à consacrer aux choses auxquelles vous pouvez apporter une vraie valeur ajoutée ! Pour un traitement fluide et sécurisé de vos ventes, vous pouvez dans tous les cas compter sur Worldline comme partenaire de paiement.

Les organisations d’entrepreneurs et celles qui soutiennent le commerce électronique au Luxembourg (comme eCom.lu par exemple) peuvent également vous aider avec des conseils et une assistance plus détaillés. N’hésitez pas à demander l’aide de professionnels de l’internet lors de votre passage à l’e-commerce !

_{* Retail Report
** Chiffres Statista}