L'équipe de Christoph Anderegg fait également partie du Front Office. Avec cinq collègues, il programme l'interface entre le terminal et le système de caisse intégré d’un point de vente. Le chef du département Développement POI compare la complexité d’un logiciel à celle d'une langue : « Notre équipe décrit dans des formats de données comment les deux systèmes, terminal et caisse, se parlent. Il y a de la syntaxe, de la grammaire, des mots que nous relions dans des formats de données afin qu'un paiement puisse être effectué avec succès ». Et les manières dont les commerçants désirent réaliser leurs activités sont aussi diverses que les langues. Prenons l'exemple d'une réservation d'hôtel : un montant est réservé sur une carte pour être débité plus tard lorsqu'il sera dû. Ou bien, un autre exemple, lors de l'achat d'un billet sur un appareil autonome qui n'imprime qu'un seul billet au lieu des deux demandés en raison d'un manque de papier. Dans ce cas, la caisse se doit de ne débiter que le montant d’un seul billet. Dans les deux cas, il est important que la communication entre le terminal et la caisse soit adaptée aux circonstances réelles.
En outre, le département Développement POI est chargé de permettre la communication avec les systèmes étrangers, puisque chaque pays possède ses propres normes de communication qu'un terminal doit pouvoir appliquer pour fournir des informations correctes à la caisse. Une telle traduction de protocole de systèmes étrangers est effectuée par le serveur TIM (Till Integration Module), qui communique entre le terminal et le système de caisse d’un point de vente et/ou une plateforme e-commerce dans leurs langues respectives.
Nous sommes très fiers de notre équipe au Front Office de Bienne, qui s'efforce quotidiennement de veiller à la satisfaction de nos clients et partenaires. Nous tenons à remercier tous nos collaborateurs pour leur engagement, leur motivation, leur créativité et leur loyauté.