La Chine est un acteur central du commerce en ligne B2C, ceci non seulement à cause de ses grands fournisseurs et plateformes d'e-commerce. De par sa taille, ce pays est un marché cible énorme pour les acteurs globaux de la vente en ligne internationale. Des études récentes1 montrent que les acheteurs chinois commandent dans le monde entier, tendance qui s'appuie surtout sur la jeune génération.
- Les achats en ligne hors de Chine étaient estimés croître de 33,4 % en 2021, de 27,9 % en 2022 et encore de 24 % en 2023.
- Plus de 1,38 millions de consommateurs chinois achètent en ligne à l’étranger.
- Plus de la moitié des acheteurs en ligne achetant à l'étranger sont nés dans les années 1990 et 2000.
Les marques internationales réputées sont le choix privilégié de ces consommateurs. Ainsi, la Chine représente quelque 60 % du chiffre d’affaires de L’Oréal dans la région Asie-Pacifique. Récemment, des secteurs de plus en plus diversifiés ont également été concernés par cette évolution. Au départ, les achats concernaient principalement les produits de beauté et les articles de puériculture. Désormais, de plus en plus, des articles textiles, ménagers, d’électronique, de sport et même des produits alimentaires sont commandés et livrés en Chine.
Pour toucher à grande échelle les consommateurs chinois, outre pouvoir surmonter la barrière linguistique, il convient de porter une attention particulière aux habitudes et besoins de cette clientèle. En fait partie la super-app sociale Weixin, écosystème utilisé par plus d’un milliard de Chinois pour presque toutes leurs activités : chat, blogs, recherches pour les loisirs et, bien sûr, achats et paiements. Weixin est également très populaire auprès des Chinois résidant à l’étranger.
1 China's New B2B Cross-Border E-Commerce Export Industry Research Report_Views_Insights_iResearch