Vente directe en réseau et solutions de paiement sécurisé

Vente directe en réseau et solutions de paiement sécurisé

bofrost*, le plus grand distributeur européen de produits surgelés, nous fait confiance

Le leader européen du marché de la vente de produits de surgelés recherchait une solution de paiement pour ses ventes en direct qui accepterait les paiements rapidement et en toute sécurité, réduirait le nombre d'appareils nécessaires et serait capable de fournir des justificatifs à tout moment. Avec Worldline, ce souhait est devenu réalité.

bofrost Success Story - bofrost Logo - Worldline

Depuis plus de 50 ans, bofrost* est synonyme de haute qualité, de service d'excellence et surtout, de conseils personnalisés. Fondée en 1966 et sise à Straelen en Rhénanie-Du-Nord-Westphalie, l'entreprise familiale compte 246 succursales installées dans 12 pays d'Europe. Elle est aujourd'hui le leader européen du secteur de la distribution directe de glaces et surgelés. Quatre millions de clients apprécient la chaîne du froid ininterrompue des surgelés et la fraîcheur de première qualité, mais également la garantie de pureté et de saveur. La durabilité, le traitement responsable des ressources naturelles et l'engagement social sont des éléments clés de leur philosophie d'entreprise.

Transfert sécurisé des données et infrastructure compacte : des défis quotidiens

L'un des défis auxquels sont confrontés les quelque 130 vendeurs de bofrost* en Suisse : le matériel informatique utilisé au quotidien. Car, en plus de l'ordinateur de poche Android responsable de la gestion des marchandises et de la caisse enregistreuse, ils disposent également d'un terminal et d'une imprimante pour leurs livraisons quotidiennes. Outre la vulnérabilité technique des appareils, la largeur de bande et le transfert de données sont également des sujets sensibles. bofrost* aimerait bien aussi pouvoir imprimer les justificatifs d'achat à tout moment (par exemple pour les paiements en espèces).

Leader sur le marché européen des services de paiements et de transactions, Worldline est le partenaire idéal pour bofrost*. Ensemble, ils ont développé une solution complète qui réduit le volume de matériel informatique et établit une connexion sécurisée entre les différents appareils.

Livraison mobile, vente directe en réseau et solutions de paiement sécurisé

Dans un premier temps, les terminaux existants dans tous les véhicules ont été remplacés par des terminaux mobiles yoximo. En plus du WLAN et d'une batterie fiable, le yoximo possède une imprimante intégrée, ce qui a permis de se passer des anciennes imprimantes. Dans un second temps, bofrost* a introduit les smartphones Android permettant une communication directe avec leurs clients et l'utilisation d'autres fonctions marketing intégrées dans l'application bofrost*. Pour finir, les terminaux mobiles yoximo ont été connectés aux smartphones des conducteurs utilisant bofrost* via l'interface TIM (TIM = TILL integrated module) ce qui garantit un échange sécurisé des données.

L'acheteur pourra ainsi recevoir un justificatif de paiement pour ses achats sur demande à tout moment, quel que soit le mode de paiement. Autre avantage pour bofrost*: les vendeurs n'ont plus besoin que de deux appareils, l'ordinateur de poche et le terminal mobile yoximo. Cela permet non seulement d'accroître l'efficacité, mais aussi de garantir la sécurité des transferts de données.

Et que se passe-t-il si aucune connexion ne peut être établie avec le réseau mobile ?

La solution de Worldline peut aussi traiter les transactions hors ligne. Les paiements peuvent être acceptés même s'il n'y a pas de connexion SIM. Dès que la connexion peut être établie, le paiement est alors traité. Tous les moyens de paiement couramment utilisés en Suisse sont couverts, garantissant ainsi au client de pouvoir payer avec son mode de paiement préféré.

Nous en sommes fiers : les réactions des clients de bofrost*.

Guido Cescon, CIO bofrost* Italia S.p.A. & Titus Steinegger, Directeur Supply Chain Management (SCM) bofrost* Suisse AG

« Travailler avec les équipes de Worldline a été très simple. Nos plans étaient très ambitieux et nous avions une idée claire de ce que nous attendions d'une solution de paiement intégrée. Nos vendeurs utilisaient plusieurs appareils, ce qui était toujours délicat lors du transfert des données. Avec les nouveaux terminaux yoximo et la connexion à notre application, nous avons pu réduire l'infrastructure et étendre les fonctionnalités en même temps. Grâce à une bonne planification et à un dialogue direct, le projet a pu être réalisé en peu de temps. »