Protégez-vous ainsi que votre terminal contre la fraude

Les pertes causées par la fraude à la carte ou au terminal peuvent être considérables. La règle la plus importante est donc : ne laissez jamais votre terminal sans surveillance pendant le processus de paiement. C'est la meilleure façon de protéger son accès à des tiers et à des fraudeurs.

Quand vous n'avez pas besoin de votre terminal, rangez-le en lieu sûr dans la mesure du possible.
 

Soyez vigilants : informez vos collaborateurs et protégez-vous contre la fraude et les dommages qui en découlent, par exemple en définissant et en déterminant des procédures et des responsabilités lors du traitement des transactions de paiement sans espèce.

• S'il s'agit d'une transaction avec contact, assurez-vous que la carte soit bien insérée dans le terminal pendant le processus de paiement.
• Quelqu'un essaie-t-il de vous distraire pendant la procédure de paiement ? Demandez-lui de patienter et répondez une fois la transaction terminée.
• Faites attention aux petits détails : Le client met beaucoup plus de temps à saisir son code NIP ? Le client vous demande de saisir manuellement le numéro de la carte de crédit ? Alors, soyez vigilants.
• Suivez de près chaque transaction jusqu'à la fin. Des incohérences apparaissent pendant le processus de paiement ? Refusez le paiement pour des raisons de sécurité et proposez d'autres moyens de paiement.