Vous pouvez compter sur les ressources d’une grande équipe multilingue de gestion des litiges et des remboursements bénéficiant de plusieurs années d’expérience.

Cette équipe exploite une large gamme de technologies. Ainsi, les données de nos systèmes de traitement de base sont directement envoyées à nos différents services, ce qui nous permet de traiter chaque réclamation d’un commerçant ou d’un titulaire de carte selon une approche disciplinée et systématique. Notre technologie intègre les exigences et les processus obligatoires définis par Mastercard et Visa.

Mais nous restons flexibles. C’est à vous de déterminer les conditions détaillées de votre politique de gestion des réclamations et des litiges. Et c’est à nous de les mettre en pratique.