Servicetechniker im Einsatz

Servicetechniker im Einsatz

SIX Payment Services baut bis Jahresende ein eigenes Servicetechnik-Team auf

SIX Payment Services rückt mit einer Prozessoptimierung noch näher an die Kunden.
Die bisher an externe Wartungspartner ausgelagerten technischen Vor-Ort-Serviceleistungen werden seit März 2018 Schritt für Schritt ins Unternehmen integriert.


 

Ausweitung auf ganz Österreich - In Wien, Niederösterreich, Burgenland, Oberösterreich und Salzburg sind die neuen Servicetechniker bereits im Einsatz. Die restlichen Bundesländer folgen bis Jahresende: Ziel ist es, bis Ende 2018 in allen Bundesländern mit Servicetechnikern von SIX Payment Services aufzutreten.

In der Generali Arena des FK Austria Wien wurde mit der Installation von 100 Terminals durch den On-Site Support von SIX Payment Services das erste bargeldlose Fußballstadion Österreichs realisiert.
 

Wolfgang Schwarz, Head Logistics & Terminal On-Site Support: „Wir haben ein hochmotiviertes Team ausgezeichneter Servicetechniker in Österreich aufgebaut. Der hohe Qualitätsanspruch bei der Rekrutierung hat sich bezahlt gemacht. Wir merken, dass unsere Kunden diese direkte Form der Dienstleistung außerordentlich schätzen. Da wir rascher als externe Dienstleister reagieren und detailliertes technisches Feedback zurückspielen können, sind unsere Techniker auch für unsere Teams an der Basis eine Bereicherung hinsichtlich der Qualitätssicherung, dem Vertrieb und dem Ausbau unserer Services.“

Das verbessert sich für die Kunden:

Alle technischen Dienstleistungen vor Ort wie z.B. Installationen, Kundenschulungen oder Entstörungen werden künftig durch einen Servicetechniker von SIX Payment Services erbracht. SIX Payment Services legt dabei höchsten Wert auf Qualität und stellt ein Team hochqualifizierter Techniker bereit.

Das bleibt unverändert:

Die Service-Angebote und die Preise gemäß der jeweils abgeschlossenen Serviceverträge bleiben weiterhin aufrecht.

Umfangreiches Service-Angebot

Mit einer lückenlosen Palette an Servicepaketen bietet SIX Payment Services den Kunden genau jenen Support, den sie für ihr Unternehmen benötigen. Vom Basisangebot im Servicepaket Easy bis hin zum Rundum-sorglos-Angebot mit dem Servicepaket Premium 4 h+ - die Pakete sind auf die individuellen Bedürfnisse angepasst.

Die Servicepakete Next, Premium 4h und Premium 4h+ setzen auf kompetente Betreuung durch einen Servicetechniker – seit kurzem auf jene von SIX Payment Services. Inkludiert ist jeweils die Installation und Entstörung der Bankomat-Kassen durch einen Techniker.


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