Softwareaktualisierung auf den Bankomat-Kassen von SIX

SIX Payment Services ist stets bestrebt die Funktionalitäten ihrer Bankomat-Kassen zu optimieren. Mit der Einführung der neuen Software wird die Systemarchitektur sowie die Handhabung der Bankomat-Kassen vereinfacht. Zudem wird mit dem Update die Produktpalette von SIX länderübergreifend standardisiert.

Ja, diese Softwareaktualisierung ist verpflichtend.

Anhand des Screensavers auf der Bankomat-Kasse ist ersichtlich, ob die neue Software bereits geladen wurde. Unmittelbar nach dem Update erscheint am Display ein neuer Screensaver, der die erfolgreiche Installation bestätigt.

Ob die neue Software geladen wurde, erkennt man zusätzlich auch an den neuen Funktionen wie der LED-Anzeige für die Kontaktlosfunktion, der Prozentanzeige der Akkukapazität und der GPRS-Anzeige (GPRS-Anzeige nur bei VX680).

Die wichtigsten Neuerungen nach der Softwareaktualisierung im Überblick:

• Anzeige der Terminal-ID auf Knopfdruck
  Durch Drücken der Korrekturtaste (gelb) wird die Terminal-ID (TID) angezeigt. Diese Nummer benötigen Sie für alle Rückfragen.
• Display zeigt Kontaktlos-Funktion an
  Die 4 Balken über der Statusleiste zeigen, dass Ihre Bankomat-Kasse Kontaktlos-Zahlungen akzeptiert. Der linke Balken blinkt Grün.
• Akkulaufzeit jederzeit ersichtlich
  Die Akkulaufzeit wird jetzt dauerhaft in Prozent in der Statusleiste angezeigt.
• Verbindungen auf einen Blick
  Ihre GPRS oder LAN-Verbindung ist in der Statusleiste ersichtlich. Die aufrechte Verbindung ist Grün geschrieben.
• Tagesabschluss wird noch einfacher
  Der Abschluss am Tagesende erfolgt jetzt ohne Passwort, mit nur einem Knopfdruck.
• Händlerbeleg wird zuerst gedruckt
  Dieser ist aufzubewahren, da manuelle Nachbuchungen nur damit möglich sind.
• Kundenbeleg wird optional gedruckt
  Ressourcenschonend, zeitsparend und praktikabel.
• Display zeigt an, wenn Unterschrift erforderlich ist
  Und das ganz unabhängig vom aktuellen Geschäftsfall.
• Storno ist nur für die letzte Transaktion möglich
  Mehr Kontrolle & Sicherheit über Ihre Transaktionen (das Händlerpasswort wird abgefragt).
• Erstellen von Gutschriften statt Stornos
  Für die vorletzte oder frühere Transaktionen ist eine Gutschrift möglich (inkl. Maestro und V PAY).

Sie bekommen eine neue Terminal-ID (kurz: TID). Durch Drücken der Korrekturtaste wird die neue TID am Display der Bankomat-Kasse angezeigt.

Nein, die Leistung des Servicevertrages ändert sich nicht, es gibt lediglich eine angepasste Namensgebung.

Die Änderung der Hotline-Nummer steht in keinem direkten Zusammenhang mit dem Softwareupdate. Die neue Telefonnummer lautet +43 1 717 01 705.

Zum Teil. Grundsätzlich sind alle Inhalte des Belegs ident, einzig die Vertragsunternehmensnummer (VU-Nummer) wird nicht mehr angedruckt. Neu ist aber, dass zuerst der Händlerbeleg gedruckt wird und erst anschließend der Kundenbeleg. Den Kundenbeleg kann der Händler optional drucken. Der Händler kann das Drucken des Kundenbeleges direkt auf der Bankomat-Kasse überspringen bzw. drucken, je nachdem, ob der Karteninhaber auf den Beleg besteht oder nicht.  Außerdem wurde die Lesbarkeit der Belege optimiert und der Papierverbrauch reduziert, da die Belege komprimierter dargestellt sind.

Die Software ist nun international ausgerichtet. PINs sind nicht mehr automatisch vierstellig, sondern können auch sechsstellig sein. Aus diesem Grund kann das <OK> nach der vierten Eingabe nicht mehr automatisch generiert werden und muss daher mit <OK> bestätigt werden.

Nein, für die Umstellung der Software entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Im Regelfall sollte die Installation der neuen Software auf Ihrer Bankomat-Kasse reibungslos funktionieren. Sollte dennoch ein technisches Gebrechen auftreten, bitten wir Sie unverzüglich unseren Support unter der Telefonnummer +43 1 717 01 6215 zu informieren.

Wenn Sie uns kontaktieren, müssen Sie Ihre neue Terminal-ID (TID), die Sie im Zuge der Softwareaktualisierung von uns bekommen haben, zur Hand haben. Die neue TID können Sie direkt über die Bankomat-Kasse auslesen: Durch Drücken der Korrekturtaste (gelb) wird die TID sowie die IP-Adresse der Bankomat-Kasse angezeigt.

Gerne senden wir Ihnen postalisch einen neuen Terminal-Aufkleber zu. Kontaktieren Sie uns dafür telefonisch unter +43 1 717 01 6215. Bitte achten Sie darauf, dass Sie den Terminal-Aufkleber an der richtigen Bankomat-Kasse anbringen.