Geschäftsstelle
PAYONE GmbH
Zweigniederlassung Österreich
Am Belvedere 10
A-1100 Wien

Telefon
+43 1 717 01 - 0

Telefax
+43 1 717 01 - 3000

E-Mail
info.austria@six-payment-services.com

Website
https://www.six-payment-services.com

 

Ständiger Vertreter:
Andreas Labner, Christian Renk

Firmenbuchgericht:
Handelsgericht Wien

Firmenbuchnummer:
FN 366044 a

UID-Nummer:
ATU45862008

Aufsichtsbehörde:
Die PAYONE GmbH ist von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108 in 53117 Bonn, als Zahlungsinstitut zugelassen und beaufsichtigt.

Bankverbindung:
Bank Austria Creditanstalt AG
IBAN: AT89 1100 0004 0412 0800
BIC: BKAUATWW

Geschäftsstelle
PAYONE GmbH
Lyoner Straße 9
D-60528 Frankfurt am Main

Telefon
+49 69 95 90 92 160

Telefax
+49 69 95 90 92 260

E-Mail
kundenservice-de@six-payment-services.com

Website
https://www.six-payment-services.com

Geschäftsführer:
Niklaus Santschi, Frank Hartmann, Björn Hoffmeyer, Roland Schaar

Aufsichtsratsvorsitzender:
Ottmar Bloching

Aufsichtsbehörde:
Die PAYONE GmbH ist von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108 in 53117 Bonn, als Zahlungsinstitut zugelassen und beaufsichtigt.

Handelsregister:
Amtsgericht Frankfurt/Main

Handelsregisternummer:
HRB 116860

UID-Nummer:
DE185996311

Bankverbindung:
Postbank
IBAN: DE50370100500555599505
BIC: PBNKDEFF

Geschäftsstelle & Postanschrift
Worldline Financial Services (Europe) S.A.
Via Enrico Cialdini, 16
20161 Milan
Italien

Telefon
+39 02 762 601 75

E-Mail
info.it@worldline.com

Website
https://www.six-payment-services.com

Handelsregister
Commercial register of Luxembourg

Handelsregisternummer
B144087

Geschäftsstelle & Postanschrift
Worldline Schweiz AG
Hardturmstrasse 201
CH-8005 Zürich

Telefon
+41 58 205 9111

E-Mail
customerservices@worldline.com

Website
https://www.six-payment-services.com

Handelsregister
Handelsregisteramt des Kantons Zürich

Handelsregisternummer
CHE‑105.855.222


Beschwerde an Worldline


Beschwerde an Worldline


Beschwerde an Worldline


Beschwerde an Worldline

Worldline antwortet innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Beschwerde. 

Wenn eine Beschwerde eingelegt wurde, und der Vertragspartner nicht zufriedengestellt ist oder keine Antwort innerhalb der vorgesehenen Frist erhalten hat, so ist folgende Vorgehensweise zu beachten:

Bevor die Justizbehörden eingeschaltet werden, muss der Vertragspartner, bei sonstiger Unzulässigkeit des Antrags, ein Schlichtungsverfahren einleiten. Dabei kann er zwischen folgenden Einrichtungen wählen:

  • Das Bankenschiedsgericht  – Arbitro Bancario Finanziario (ABF), ist für alle Streitigkeiten bezüglich der Feststellung von Ansprüchen, Verbindlichkeiten und Vermögen zuständig, die aus Bankdienstleistungen, Bankprodukten und Finanzdienstleistungen hervorgehen. Die Obergrenze liegt bei 100.000 Euro je Streitfall, sofern das Ziel die Auszahlung einer Geldsumme ist. Um zu erfahren, wie Sie sich an das Schiedsgericht wenden können, und wie dessen Zuständigkeitsbereich gestaltet ist, können Sie die Seite www.arbitrobancariofinanziario.it aufrufen, sich an eine Filiale der Banca d‘Italia oder an Worldline wenden. Das Einschalten des Schiedsgerichts stellt den Vertragspartner davon frei, das im nachfolgenden Absatz angeführte Schlichtungsverfahren einzuleiten, wenn er die Streitigkeit den Justizbehörden vorlegen will.

    oder

    in Bezug auf die Pflicht, das Schlichtungsverfahren einzuleiten, bevor die Justizbehörden eingeschaltet werden, und dies      auch bei fehlendem Vorliegen einer vorherigen Beschwerde:
  • Die Bankenschlichtungsstelle, Conciliatore Bancario Finanziario – Verband zur Beilegung von Streitfällen in Bank-, Finanz- und Gesellschaftssachen – ADR. Die Ordnung der Bankenschlichtungsstelle kann auf der Seite www.conciliatorebancario.it eingesehen oder bei SPS erfragt werden.

    oder
  • eine andere Einrichtung, die zur Schlichtung befugt und in das entsprechende Register des Justizministeriums eingetragen ist.