Servicepakete

Servicepakete

Support nach Mass – mit den Servicepaketen von SIX

Professionelle Unterstützung für sämtliche Bedürfnisse und Ansprüche

Mit einer lückenlosen Palette an Service Packages bietet Ihnen SIX genau jenen Support, den Sie für sich und Ihr Unternehmen benötigen. Vom Grundangebot im Service Package Light bis hin zum Rundum-sorglos-Angebot mit dem Service Package Pro+.

Systembetrieb

Wir sorgen für die Aufrechterhaltung des Betriebs der Systeme, die für die Verarbeitung von Kartentransaktionen notwendig sind.

Gratishotline 7x 24 Stunden

Unser Support-Team unterstützt Sie bei allen Fragen rund um den Zahlterminalbetrieb – kostenlos an 24 Stunden im Tag, 365 Tage im Jahr. 

Transaktionsjournal

Mit dem Transaktionsjournal haben Sie eine Übersicht über die bargeldlosen Umsätze mit den akzeptierten Zahlungsmitteln am Verkaufspunkt (POS) und im E-Shop. Sie erhalten den Tagesabschluss klar strukturiert täglich per E-Mail zugeschickt.

Software-Aktualisierung

Sobald aktualisierte Software verfügbar ist, wird diese automatisch auf Ihrem Zahlterminal installiert. Damit stellen wir sicher, dass Ihr Zahlterminal stets auf dem neusten Stand der Software-Entwicklung ist und den höchsten Sicherheitsstandards entspricht.

Sicherheitsspeicher

Alle Zahlterminals von SIX Payment Services verfügen über einen integrierten Sicherheitsspeicher, der im Störungsfall einen möglichen Datenverlust verhindert.

Störungsbehebung

  • Im Postversand
  • Vor Ort innert 24 Stunden an Werktagen
  • Vor Ort innert 5 Stunden an 365 Tagen im Jahr

Wartung & Inspektion

Zur Sicherstellung der Funktionstüchtigkeit kontrolliert und testet ein Servicetechniker Ihr Zahlterminal einmal jährlich vor Ort (Termin nach telefonischer Vereinbarung). 

Vollkasko

Unabhängig von der Fehlerursache, also auch bei Eigenverschulden oder Vandalismus, reparieren und ersetzen wir defekte Zahlterminals kostenlos. 

  • Haben wir Ihr Interesse geweckt?

    Nehmen Sie mit uns Kontakt auf – wir zeigen Ihnen gern, wie Sie mit bargeldlosen Bezahlmöglichkeiten Ihren Umsatz steigern.

    Kontakt