Zákaznický portál je nastaven tak, abyste našli cestu rychle a intuitivně. Tyto změny však s sebou přinášejí i změny, které se liší od obvyklé praxe. Na této stránce bychom vám rádi ukázali několik tipů a triků, jak snadné je najít informace, které hledáte.

Top tip
Download icon
Please be aware that the download icon is only visible after a selection has been made. This allows you to easily export the desired data. As Excel or CSV files. 

Transakce

Vyhledávání & export transakcí

  1. Vyhledávání transakcí
    Pro vyhledávání transakcí je k dispozici několik filtrů. Jsou zobrazeny nejpoužívanější filtry. Pro pokročilé vyhledávání klikněte na funkci „Další filtry“.
  2. Export transakcí
    Pro export transakcí jsou k dispozici dva formáty: Excel a CSV. Použijte tlačítko Stáhnout pod filtry v sekci „Transakce“. Soubor obsahuje informace o poplatcích, částce, časovém období, použitých platebních prostředcích, terminálu a mnohem více.

Dokumenty

Stažení výpisů

  1. Je možný jednotlivý i vícenásobný výběr výpisů. Vyberte požadovaný(-é) výpis(y) pomocí zaškrtnutí. Jakmile vyberete alespoň jeden výpis, nad seznamem se zobrazí tlačítko pro stažení. Kliknutím na tlačítko výpis stáhnete.
    Formátování písma Vám pomůže získat rychlý přehled o vašich výpisech. Nové nebo nepřečtené výpisy jsou proto označeny „tučně“, zatímco již zobrazené výpisy jsou zobrazeny normálním písmem. Při prvním přihlášení do myPortal jsou všechny výpisy označeny „tučně“ a zobrazují se jako nové.
  2. Rychlý přístup k jednotlivým výpisům. Pomocí odkazu „Otevřít“ můžete také zobrazit jeden výpis. Stačí kliknout na odkaz (odkaz v posledním modrém sloupci).

Payouts

Export plateb

  1. Jednoduchý export přehledu plateb pomocí tlačítka "Stáhnout". Tlačítko ke stažení naleznete pod filtry v sekci „Platby“. Vyberte mezi formátem Excel a CSV.
  2. Pro export transakcí k výplatě vyberte platbu, kterou chcete stáhnout, na levé straně výpisu. V pravé části uvidíte podrobnosti o platbě. Klikněte na tlačítko Stáhnout, které je nad hrubou částkou (a tedy v rámci platby).

Terminály

Zobrazení terminálů

V současné době se zobrazují pouze terminály od Worldline. Pokud jste si terminál zakoupili nebo pronajali od jiného poskytovatele, tento terminál v současné době není zobrazován. Informace o transakcích provedených v tomto terminálu a související výpisy lze nalézt jako obvykle v sekci „Transakce“, „Platby“ a „Dokumenty“.

O myPortal

Náš bezplatný zákaznický portál

Náš bezplatný zákaznický portál přesvědčí jednoduchým ovládáním a komplexním poskytováním dat (transakce, poplatky, infrastruktura terminálu, vyúčtování a další). V nadcházejících měsících budou integrovány další funkce, které Vás ještě lépe podpoří ve vašich obchodních procesech. myPortal Vám kromě toho umožní provádět finanční porovnání mezi úhradami a vaším účetnictvím. Nový zákaznický portál je k dispozici po celé Evropě a v devíti jazycích.

Po přihlášení Vám rádi odpovíme na nejčastější otázky kolem portálu.

 

Zapomenuté/ztracené přístupové údaje. Obraťte se na kontakt ve své zemi